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Sven-Ole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1-3 Tage • Strand
Nicht noch mal
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Eine Stunde Wartezeit beim Check In, schmutziger Flur der auch am nächsten Morgen noch Schmutzig war. Im Zimmer ist eine Lüftungsanlage die sehr laut isr (Gardinen über den Stuhl hängen hilft, den flattern die nicht so doll in der Zugluft. Die Wellnesslandschaft ist das öffentliche Schwimmbad von Grömitz. Die Zimmer haben seitlichen Mehrblick. Essen wie bei Vaupiano, also Eher Schnellrestaurant als Genuss. Kein Parkplatz verfügbar. Wartezeit beim Frühstück 30 Minuten mübis ein Tisch frei war.(09.00 Uhr) Um am Abreisetag ins Schwimmbad zu kommen muss man erst auschecken (wieder eine gute Stunde gewartet) um denn über den öffentlichen Eingang in die Schwimmhalle zu kommen. Beschwerde über den Aufenthalt ergab den Komentar: Geben sie uns noch mal eine Chance. Einige Woche vorher war ich im AJa Warnemünde, ist ein ganz anderer Schnack, da dort eine eigene Wellnesslandschaft vorhanden ist. Schade, das Konzept hatte mir grundsätzlich gefallen, aber nach diesem Aiüufenthalt nie wieder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven-Ole
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sven! Schade, dass Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie beschreiben, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und bedauern sehr, dass diese Erlebnisse Ihre Urlaubsfreuden beeinträchtigt haben. Wir werden dies intern auch noch einmal weitergeben damit sich dies in Zukunft nicht wiederholt. Sowohl in Warnemünde als auch in Grömitz handelt es sich beim A-spa auch um ein öffentliches Schwimmbad, das von Nicht-Hotelgästen genutzt werden kann. Schön, dass es Ihnen in Warnemünde gut gefallen hat. Wir bieten Ihnen neben unserer Parkgarage und den Stellplätzen direkt am Resort auch einen Außenparkplatz an, der etwa 300 m entfernt liegt und unseren Gästen zusätzliche Parkplätze bietet. Hier sollten in der Regel immer Plätze verfügbar sein. Unser Restaurant ist ein Marktplatz des guten Geschmacks mit den Lieblingsgerichten der Deutschen, die frisch vor den Augen der Gäste zubereitet werden – mit einem Schnellrestaurant sicherlich nicht ganz vergleichbar. Zudem haben Sie in der Sky Gastronomie den besten Ausblick über ganz Grömitz. Was das geschmackliche Befinden angelangt, ist diese eher subjektiv und kann daher nicht objektiv bewertet werden. Schön, dass Ihnen unser Konzept grundsätzlich gefallen hat. Ja, wir können auch an dieser Stelle wieder sagen: Wir hoffen, dass Sie uns nochmal eine Chance geben, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir es besser können. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen, ob in Grömitz, Warnemünde oder seit Mitte September gibt es nun auch unser a-ja Resort in Bad Saarow! Liebe Grüße, Ihr a-ja Team