Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist modern und stylisch eingerichtet. Es ist für jede Altersgruppe ansprechend. Leider steht hinter dem tollen Design kein tolles Personal.
Die Zimmer sind geräumig, sauber und stylisch eingerichtet. Alles ist sehr offen gestaltet, was uns nicht gestört hat. Einen Punkt Abzug gibt es für die sehr harte Matratze und die unbequemen Kissen.
Wir hatten Halbpension plus gebucht. Das Frühstücksbuffet war für uns ok. Das täglich wechselnde Themenbuffet am Abend hat uns größtenteils nicht zugesagt. Da wäre es besser etwas weniger anzubieten, dafür aber bessere Qualität. Beim Abendessen hatten wir 1 kleines Getränk inkl. (s.o HP+), hierbei war sich das Servicepersonal allerdings nicht einig was in das Getränkeangebot zählte und was nicht.
Ein ganz, ganz großer Minuspunkt ist das Servicepersonal in fast allen Belangen. Es ist unprofessionell und scheint teilweise in keiner Weise gastronomisch ausgebildet zu sein. Verständigungsprobleme und überfordertes Personal war die Tagesordnung. Leider ist das bekannt (s. vorherige Bewertungen) und es wird anscheinend nicht viel daran gesetzt diesen doch sehr wichtigen Bereich für einen erholsamen Urlaub zu verbessern.
Das Hotel liegt zentral gelegen und direkt am Strand und der wunderschönen Promenade von Grömitz.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sop |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo liebe Urlauber, vielen Dank für ihre Bewertung, sie ist wichtig für uns, dass wir an uns arbeiten können. Wir haben tatsächlich sehr viele neue Mitarbeiter eingestellt, die natürlich erst angelernt werden müssen und noch nicht immer über alles Bescheid wissen. Da wir und unsere Mitarbeiter täglich dazu lernen, wird sich die Situation demnächst verbessert haben. Ich hoffe, Sie dann wieder bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße, Ralf Weiße, F&B Manager
