aja Grömitz

Ich war mit meiner 15jährigen Tochter für 5 Nächte in dem Hotel. Wir wollten eine Auszeit genießen, nehmen aber keine guten Erinnerungen mit. Das Konzept wird auf der website sehr unklar beschrieben. Z.B. "Im a-ja Resort Grömitz erwarten Sie 222 Zimmer in der ersten Strandreihe." - Wir gehen dabei von einem Meerblick bzw. seitlichem Meerblick aus, haben aber auf einen hässlichen Lichthof geschaut, frontal auf eine Mauer des Schwimmbades, rechts und links Fenster des Hotels. " "...gelangen Sie ganz bequem über einen Bademantelgang." Hier sind wir selbstverständlich davon ausgegangen, dass Bademäntel kostenfrei zur Verfügung stehen. Nein, diese musste man für 5,-- Euro/ Tag Leihgebühr zahlen. Für den Fitnessbereich zahlt man zusätzlich 5,-- Euro/ Tag. Handtücher sind bei Benutzung gefordert, diese muss man zusätzlich für 2,-- Euro/ Tag Leihgebühr erwerben. Auch ein Wasserspender steht im Fitnessbereich nicht zur Verfügung. Argumentation des Managements: jeder soll zahlen, was er nutzt und keiner soll zahlen, was er nicht nutzt. Es war sehr anstrengend, immer wieder den Geldbeutel zu zücken, um sich den Urlaub angenehm zu machen. Ich frage mich, wer für die Kinderecke, für die Speisen und für die Handtücher der Kinder zahlt, welche kostenfrei oder vergünstigt reisen? Ich möchte nicht falsch verstanden werden, Kinder sollen sicher Vergünstigungen erhalten, aber warum nur die Kinder? Die Argumentation des Managements hinkt hier meiner Meinung nach. Ich war in diesem Jahr bereits in 12 Hotels unterwegs. So einen schlechten Service habe ich bisher noch nie erlebt. Das war keine Erholung, das war Anstrengung. Wir können das Hotel nicht empfehlen.

Die Zimmer sind noch neu, die Farben eigenwillig, aber ok. Wir hatten keinen Nachttisch, so dass ich nicht wusste, wo ich mein Buch hinlegen sollte. Der Sanitärbereich ist nur durch Glas von dem Bett getrennt. Das bedeutet, man sieht seinem Zimmerpartner beim Duschen, Waschen oder Zähneputzen zu. Warum? Der Sinn hat sich uns nicht erschlossen. Zum Glück gibt es einen Vorhang zum Verdecken, welcher aber den Rest des Zimmers dunkel erscheinen lässt. Die Toilettentür ist einerseits Toiletten-, andererseits die Duschtür. Allerdings ist die Tür oben offen (ca. 40 cm zur Decke fehlen), so dass der Andere vom Geräusch und vom Geruch auch etwas hat. Da nützt auch nicht die Schiebetür, welche entweder den Schrank oder den Sanitärbereich verschließt. Die Schiebetür hat mindestens 3 cm breite Spalten auf jeder Seite.

Leider kann man sich mit dem Großteil des Personals nicht verständigen, da sie kein Deutsch sprechen. Im Restaurant wollten wir z.B eine Pizza bestellen. Wir stellen uns an die Theke und durften ca. 10 min einer Mitarbeiterin zuschauen, die, ohne uns zu beachten, Pizzen aus dem Ofen geholt, geschnitten und ausgegeben hat. Nach 10 min sagte uns die Mitarbeiterin "no deutsch". Der nächste Mitarbeiter war mehr als genervt, als er unsere Bestellung aufnehmen "musste". Morgens wurden die Frühstückstische nicht abgeräumt und nicht gesäubert. Die Mitarbeiter sind heillos überfordert. Teller, Gläser und auch Speisen fehlen oft und werden nur schleppend aufgefüllt.

Handtücher werden gewechselt, wenn sie auf dem Boden liegen, manchmal 10:30 Uhr vormittags, manchmal erst nachmittags. An drei Tagen hatten wir dann bis nachmittags nur die Handtücher auf dem Boden. Das Nivea-Duschbad fehlte bei uns . Typische kleine Toilettenartikel fehlen. Die Zimmer werden ungenügend gereinigt. Die Deckbetten werden nur unordentlich zusammengeklappt, die Kissen gar nicht angerührt. Das Bad wurde teilweise auch nicht gereinigt! Die Glasflächen wurden nicht gereinigt. Leider kann man sich mit dem Großteil des Personals nicht verständigen, da sie kein Deutsch sprechen. Zimmerservice = kein Deutsch Mitarbeiter im Restaurant = ein Großteil kein Deutsch

Hotel liegt direkt am Strand. In der Umgebung viel Gastronomie.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Fitnessstudio kostet extra Handtuch für Fitness kostet extra Bademantel kostet extra -> dies wurde in der Hotelbeschreibung nicht erwähnt