Aiden by Best Western Biberach

Seit unserem letzten Aufenthalt hat sich die Servicequalität insgesamt leider verschlechtert. Beim Bezug waren auf den Betten eines der beiden Zimmer, Haare auf den Bettlaken. Ansonsten waren die Zimmer sauber. In einem Zimmer fehlten die Kapseln für die kaffemaschine und mussten an der Rezeption geholt werden. Auch die Reinigung wurde trotz Aushang des " bitte reinigen Schildes" während des 4 tägigen Aufenthalts nicht durchgeführt. Am Ostersonntag war die Organisation des Frühstücks chaotisch, da offensichtlich nicht genug Personal da war für die Anzahl der Gäste. 15 Minuten wartezeit bis wieder Brot da war. Auch das Parken im Parkhaus verlief nicht problemlos. Vielleicht auch, weil nicht ausführlich erklärt wurde, wie das System bei der ein- und Ausfahrt funktioniert. Samstag abend war im Parkhaus kein Platz mehr. Positive Punkte die Auswahl und Qualität des Frühstücks und die ausgesprochen gute Lage des Hotels, ansonsten hatten wir jedoch den Eindruck, die Struktur läuft auf Sparflamme. Schade, denn das Potenzial wäre gross.

Haben nur gefrühstückt. Qualität und Auswahl sehr gut, aber personaltechnisch unterbesetzt

Das Personal war angenehm, gab aber keine spontanen Informationen

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