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Tino (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2026
Winterurlaub
4,0 / 6

Allgemein

Die Hotelzimmer sind veraltet und man schläft auf Klappbetten, mit sichtbaren Gebrauchsspuren. Dass Bad mit Dusche, WC und Waschbecken sind auf 1m² verteilt. Das Fenster ist mir beim öffnen entgegen gekommen, die Halterung war verostet. Das Schwimmbad ist sehr weitläufig und schwer zu finden. Das Buffet essen war oft das gleiche und der Fisch war sehr trocken. Ein Massenansturm auf das Buffet und Platz zum setzen gab es kaum. Hotel war sehr laut. Das Personal war freundlich das hat gepasst. Der Eindruck war eher wie Jugendherberge als Hotel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service

Bester Service

  • Rezeption
  • Gästebetreuung

Familien

Alter der Kinder

  • 6 - 11

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tino
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Tino, mit Ihrem Feedback sehen wir uns leider mit einigen ungewünschten Rückmeldungen konfrontiert. Diesen Umfang der Unzufriedenheit bedauern wir wirklich sehr und möchten auf diesem Weg um Verzeihung bitten. Falls die Information des defekten Fensters noch nicht den richtigen Weg eingeschlagen hat, möchte ich Sie bitten uns so bald es Ihnen möglich ist, uns telefonisch über das bewohnte Zimmer zu informieren. Vielen Dank dafür im Voraus. Schade, wenn unser täglich wechselndes Buffet einen immer wiederkehrenden Eindruck hinterlassen hat. Möglicherweise sind Ihnen aufgrund des Umfangs die wechselnden Speisen nicht aufgefallen. Unsere Mitarbeiter der Küche hätten sicher gern weitergeholfen damit auch Sie das HP-Restaurant glücklich und zufrieden verlassen können. Sicher werden Sie auch künftig auf der Suche nach einem familiengerechten Hotel sein. Vielleicht darf eines unserer Partnerhotels Sie begrüßen?: https://www.ahorn-hotels.de/hotel/ Und möglicherweise kommen Sie auch mal wieder zu uns. Verfolgen Sie gern sämtliche Gästemeinungen um für sich den besten Reisezeitpunkt zu ermitteln. Freundliche Grüße aus Schellerhau Ihr Arne Seifert

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