AHORN Waldhotel Altenberg

Sehr geehrter Andreas, herzlichen Dank für Ihre wirklich hilfreichen Kommentare. Mit unseren Kinderbuffets bieten wir unseren “Kleinen“ Gästen täglich ein paar Alternativen zum Hauptbuffet. Die Kinder bedienen sich meist mit den Eltern zusammen vom großen Buffet und ergänzen dann, allein oder gemeinsam, ihren Teller mit den besonderen Sachen vom Kinderbuffet. Daher sind auch dort nochmal gesunde und frische Produkte, gerne aber auch mal etwas Süßes, oft legen wir auch Verschiedenes was Kinder besonders gern mögen bereit oder sogar mal ein komplettes Gericht, wonach die Kinder fragen. An dem von Ihnen beschriebenen Tag war es wohl Spinat mit Ei und da haben Sie völlig Recht, wenn wir schon ein Kindergericht bereitstellen, gehört auch die Beilage dazu. Diese wurde offensichtlich tatsächlich vergessen bereitzustellen. Dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen und darf Ihnen versichern, dass unsere Köche sonst mit viel Sorgfalt und Liebe an die Bestückung der Kinderbuffets gehen. Sie haben ja sicher bemerkt, dass dieser Bereich von den Kindern grundsätzlich sehr gut angenommen wird. Da mir Ihre Aufenthaltstage nicht bekannt sind, kann ich zum Punkt aus dem Bereich Kinderanimation nichts Konkretes sagen. Es kommt aber mitunter vor, dass Programme ausfallen, wenn sich keine oder nur vereinzelt Teilnehmer melden. Bestimmte Programmpunkte machen erst ab einer gewissen Personenanzahl Spaß und daher weisen wir auch immer darauf hin, dass sich Inhalte und Durchführungen ändern können. Verspätet fangen wir erst an, wenn das Team noch auf weitere Teilnehmer warten möchte. Sehr geehrter Andreas, auch wenn Ihre Weiterempfehlung nur einen etwas betrübten Smiley erhielt, bin ich nach der Durchsicht Ihrer gesamten Bewertung zuversichtlich, dass Sie trotz der von Ihnen uns aufgezeigten Schwächen, wohl einen erholsamen Urlaub hatten. Wir würden Sie gerne mal wieder in unserem Hause begrüßen, um Sie und Ihre Familie gänzlich überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Jörg Hagedorn Operation Manager AHORN Hotels