Aus DeutschlandDie Zeit ist stehen geblieben, wie früher im FDGB-Ferienheim, großer unpersönlicher Essensraum, das Bedienpersonal ist tlw. unfreundlich/unmotiviert. Zum Frühstück suche man sich sein Gedeck (Tasse/Besteck/Serviette) selbst zusammen, das Personal ist nicht zuständig dafür wenn man gegen 8 Uhr essen geht. E-Bikes sind gerade mal 4 vorhanden, also nicht gerade ausreichend wie angeprangert. Die Rezeption und die Information sind sehr bemüht und versuchen auf den Gast einzugehen. Die Chefetage ist nicht bereit auf Individualwünsche einzulenken, leider....
Minibad, nichts für korpulentere Leute, Zimmer sonst ok
Essen war gut und ausreichend Personal/Einrichtung läßt zu wünschen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Bogenschießen toll, Außenpool noch geschlossen aber recht klein für das große Hotel, Schwimmbad und Sauna gut, tägliche Zuzahlung für Nutzung der Sauna ist überzogen tägliche Parkplatzgebühren sind ebenfalls überzogen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Monika, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause! Seit einigen Wochen darf ich dieses wunderschöne Hotel leiten und bin stolz auf mein sehr gastfreundliches und motiviertes Team! Gemeinsam arbeiten wir täglich daran, unser Produkt stetig zu verbessern. Alle Abteilungsleiter, mein Stellvertreter und ich sind immer bemüht, auf individuelle Wünsche unserer Gäste einzugehen, sofern diese auch realisierbar sind. Desweiteren möchte ich erwähnen, das unser Eigentümer sehr viel Geld in Renovierungs- u. Umbaumaßnahmen für unser Hotel investiert hat, sodass ich Ihre Aussage, das hier die Zeit stehengeblieben sei, nicht nachvollziehen kann. Es tut uns sehr leid, das Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen hat, wir würden uns aber sehr freuen, wenn wir Sie und Ihre Familie wieder als Gäste bei uns im AHORN Waldhotel Altenberg begrüßen und Sie von unserer Gastfreundschaft überzeugen können. G. Ersoy Hoteldirektor
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