Aus DeutschlandEs ist ein gutes Hotel. Zu TOP-Hotel fehlt einiges, weil vieles auch nicht sehr modern ist. Hier müsste man langsam mit der Zeit gehen.
Die Bäder und Betthimmel könnten mal wieder etwas erneuert werden.
Die Einlösung von Bonuskarten ist schwach. Nur telefonisch oder per Mail. Das ist veraltet und nicht zeitgemäß. Hat man online gebucht, geht nichts mehr. Pech gehabt. Das ist wenig flexibel.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Yvonne, Sie haben sich eine kleine Auszeit in Altenberg gönnen wollen und wurden mit überaus guten Ergebnissen belohnt. Allein Ihre Wahl der Buchungsweise hat zu Verstimmungen geführt. Bonuspunkte sind, wie auch in anderen Unternehmen vertreten, grundsätzlich an Vorgaben gekoppelt. So eben auch bei uns: https://www.ahorn-hotels.de/bonusprogramm/ Damit es eben nicht zu Enttäuschungen kommt, weisen wir auf die Optionen der Einlösung hin mit: "Die Gratisnacht kann nur telefonisch oder per Email gebucht werden. Eine Onlinebuchung ist technisch nicht möglich." Bei Unsicherheit steht bereits vor Buchung unser Front Office mit Rat und Tat telefonisch zur Seite. Wenn Sie zu einem für Sie passenderen Zeitpunkt erneut eine Reise nach Schellerhau antreten möchten, würden wir uns sehr über Ihr erneutes Vertrauen freuen. Herzliche Grüße Ihr Arne Seifert
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