AHORN Waldhotel Altenberg

Am Empfang / Rezeption waren die Damen nicht so freundlich wie man es von einem Hotel gewohnt ist. Sie waren auch nicht unfreundlich aber auch nicht freundlich, beim Check in ok beim Check out eher unfreundlich. Ich kam mit meinen kleinen Kind an was gerade im Auto geschlafen hatte. Hab es auf dem Arm reingetragen mit meinem schweren Koffer und die Dame an der Rezeption hat mit mitgeteilt wo mein Zimmer ist und das ich noch einen Treppe hoch muss zum Fahrstuhl. Im Normalfall fragt man ob man helfen kann aber es kam nichts , stand noch kurz sprachlos da weil ich kurz nicht so recht wusste wie ich den Koffer uns alles die Treppen hoch bekommen sollte aber zum Glück ist mein Kind wach geworden. Die Dame regte sich nicht in fragte nach Hilfe. Das geht gar nicht.... für ein Familienfreundliches Hotel einfach traurig. Und es war nichts los und Personal war auch genug da.

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