Am 24.07.18 fiel die angekündigte Poolparty und das Stockschießen ohne Begründung ersatzlos aus. Es hatten sich schon viele Gäste versammelt. Die Enttäschung war groß. Leide keine Möglichkeit Badesachen zu trocknen. Aussenanlagen top gepflegt. evtl. Klimaanlage im Speiseraum. Große Wärme...

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Johanna
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Johanna, vielen Dank für Ihre Beweertung. Ihren Hinweis zur ausgefallenen Poolparty und Eisstockschiessen habe ich sofot mit meinem Team geprüft. An beiden Freizeitangeboten am 24.07. nahmen über 30 Gäste teil. Wir können nun nicht nachvollziehen, wie es zu dieser Fehlinformation gekommen ist. Es wäre toll, wenn Sie sich dazu mit mir unter bewertung.altenberg@ahorn-hotels.de in Verbindung setzen. Für Ihren nächsten Aufenthalt kann ich Ihnen bestätigen, dass wir in unseren Gästezimmern in allen Duschen Wäscheleinen zum trocknen von Badesachen installiert haben. Meine Mitarbeiter zeigen Ihnen gern die Funktionalität der Leine. Ich wünsche Ihnen alles Gute und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Gastgeber Ines Schubert & Team

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