AHORN Waldhotel Altenberg

Hallo Nadja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare sehr, denn sie helfen uns dabei, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen die schöne Lage unseres Hotels aufgefallen ist, die zahlreiche Möglichkeiten für Ausflüge und Aktivitäten bietet. Es ist großartig zu hören, dass Sie von unserem vielfältigen Freizeitangebot begeistert waren. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrung mit den Zimmern nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Matratzen und des Auseinanderdriftens der Betten sind für uns wichtig, um unsere Schlafgelegenheiten komfortabler zu gestalten. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts mit unserem Service hatten. Ihre Hinweise bezüglich des Informationsflusses und der Servicequalität im Restaurant sind äußerst wertvoll. Wir werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden, und an der Professionalität unseres Personals arbeiten. Es tut uns leid, dass der Gesamteindruck unseres Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Uwe Metzler & Team