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Martina (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2018 • 3-5 Tage • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel am 04.12.2018: Das Hotel wurde von AHORN Hotels & Resorts übernommen (Quelle: Hotelier, November 2018).
Winterurlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten mit unserem Enkelkind 5 Tage mit Halbpension in einer Ferienwohnung, die zum Panorama Hotel gehören. gebucht. Diese war bis auf die durch gelegenen Matratzen, okay. Wir weilten bereits mehrfach im Hotel und waren über den Service total enttäuscht. Die Thüringer Stube hatte von Montag bis Donnerstag nur von 12.00-17.00 Uhr geöffnet. An einem Abend stand an der Thüringer Stube ein Schild "Geschlossene Gesellschaft" und nichts war zu sehen. Am Wochenende ist dann mal länger geöffnet. Die Waldmarie ist geschlossen. Es ist Urlaubszeit und man kann den Abend nicht mal mit einem Drink ausklingen lassen. Die Bedienung im Restaurant ist total überfordert. Im Hotel gibt es auch keine Geschäfte mehr. Für die Kids ist 17.00 Uhr Schluß. Man hat es sich einfach gemacht, indem man in einem der ehemaligen Geschäfte einen Fernseher mit Kika aufgestellt hat. Die Indoorspielhalle hat montags geschlossen und sonst nur von 11.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Nur die Winterlandschaft mit strahlend blauem Himmel waren grandios. Das Managment müßte sich mal Gedanken machen und von Vorgängern lernen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir haben eine Ferienwohnung bewohnt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Halbpension war qualitativ und in der Auswahl der Speisen okay. Das Personal für die Aufnahme der Bestellung der Getränke war freundlich, aber total überfordert. Es gab lange Wartezeiten. Diese wurde mit "wir haben kein Personal" begründet.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal total überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Für Rodeln und Ski- Fahrer optimale Gelegenheiten. Unterwegs konnte man leckere Würstchen und Glühwein genießen. In der traumhaften Winterlandschaft konnte man auch eine Pferdeschlittenfahrt genießen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Es gibt einen kleine Poollandschaft und Wellnessbereich. Beides müßte renoviert werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:61-65
    Bewertungen:8