Großes Hotel mit zu wenig Personal. Schlangen schon beim Ankommen an der Rezeption. Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen. Restaurant ähnelt Mitropahalle.

Zimmer

Eher schlecht

Doppelbett und Aufbettung gebucht. Falsches Zimmer bekommen (mit Etagenbett). Nach Reklamation ein Familienzimmer bekommen. 2 Räume. Ein Schlafzimmer mit Doppelbett. Anderes Zimmer mit Schlafsofa und Fernseher.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Essen war ok. Atmosphäre eher ungemütlich und hektisch.

Service

Eher schlecht

Personal ist bemüht. Jedoch zu wenig Personal. Ausgebildetes Personal im Restaurant fehlt. Tische waren nicht abgeräumt. Man sagte uns, wir müssten uns den Tisch selbst eindecken, da das anwesende Personal dies nicht schaffe.

Lage & Umgebung

Gut

Thüringer Wald. Rennsteig. Loipen gut erreichbar.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2019
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Katja
Alter:	41-45
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Liebe Martina, für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung danke ich Ihnen sehr. Ich bitte um Entschuldigung, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie sich diesen vorgestellt haben. Uns ist bewusst, dass nach der Übernahme des Hotels im Dezember noch nicht alle Räder rundlaufen. Wir arbeiten sehr intensiv daran, auch in Oberhof unserer bewährten Standards zu etablieren. Ich bitte hier höfflich noch um etwas Geduld. Ich würde mich freuen, wenn Sie noch einmal bei uns begrüßen könnten. Mit freundlichen Grüßen Christin Prieß AHORN Hotels & Resorts

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„Perfekt, sehr freundliches Personal, lecker Essen”

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