AHORN Panorama Hotel Oberhof

Wir buchten das Hotel als Familienhotel für unseren Osterurlaub. Es ist ein älteres Hotel, welches noch zu Zeiten der DDR erbaut wurde. Seitdem wurde vermutlich immer mal etwas renoviert, trotzdem sieht man dem Hotel das Alter an. Wir lieben allerdings diesen alten Ostcharme und daher hat es uns überhaupt nicht gestört.

Wir buchten ein Familienzimmer mit 2 getrennten Räumen und baten bei der Buchung darum ein Zimmer in den oberen Etagen zu bekommen. Das hat hervorragend geklappt, wir erhielten ein tolles Zimmer in der 11. Etage mit einem Doppelbett, sowie in einem kleinen Zimmer mit 2 Einzelbetten für die Kinder. Das Badezimmer hat uns sehr überrascht, denn es war wirklich sehr groß. Die Betten waren etwas zu hart, aber ich denke, da kann man es nicht jedem recht machen. Wir haben trotzdem gut geschlafen. Zudem gab es einen großen Plasmafernseher. Das Zimmer war mit Teppichboden ausgelegt, was ich aber nicht als störend empfand.

Wir buchten Halbpension. Zum Frühstück gab es 3 verschiedene Säfte, Wasser, Kaffee und Kakao, sowie verschiedene Sorten Wurst (auch tageweise wechselnd) und auch verschiedene Sorten Käse, Marmeladen usw. Natürlich auch Rührei mit Speck. Es gab Brot und mindestens 3 verschiedene Sorten Brötchen. Zum Abendessen gab es stets eine Suppe und 3 verschiedene Hauptgerichte, i.d.R. immer ein vegetarisches dabei, zusätzlich gab es auch Aufschnitt, Brot und Brötchen. Außerdem Salat, wobei ich mir da gerne ein paar frische Salate gewünscht hätte (Feldsalat, Ruccola, Eisbergsalat ect.). Der Speisesaal ist recht groß, so wie es halt früher zu FDGB-Zeiten üblich war. Dennoch hatten wir nicht das Gefühl, dass es zu laut war. Wir waren in den Osterferien dort und haben eigentlich jeden Tag problemlos einen Tisch bekommen. Manchmal musste man am warmen Büfett etwas warten, was aber nicht tragisch war, schließlich hat man Urlaub. Was uns wirklich etwas gestört hat war der Alleinunterhalter, welcher am Karfreitag bereits während des Abendessens im Speisesaal spielte. Erstens war er viel zu laut, zweitens halte ich es für unangebracht in einem sehr vollen Speisesaal Kinder während des Essens zu einer Polonaise zu bewegen, vor allem dann nicht, wenn die Kinder gerade erst angefangen haben zu essen. Ich denke, es würde Sinn machen, wenn der Herr erst nach dem Abendessen mit seiner Show beginnt. Super haben uns übrigens die Essenszeiten gefallen: Morgens 7.00 - 10.30 Uhr und Abends 18.00 - 21.00 Uhr!

Das Servicepersonal im Restaurant und in der Thüringenstube war wirklich super! Sie waren immer freundlich und gaben ihr bestes, und versuchten die Wartezeiten so gering wie möglich zu halten. Leider wird hier offensichtlich seitens der Geschäftsführung an Personal gespart, so haben wir es zumindest empfunden. Das ist wirklich sehr schade, nicht nur für den Gast, auch für die Mitarbeiter, die dort arbeiten und den Personalmissstand versuchen aufzufangen. Auch an der Rezeption waren (vor allem die jungen Mitarbeiter) sehr freundlich und nett. Ich hatte meistens das Gefühl das sie wirklich hoch motiviert waren den Gästen gerecht zu werden. Mit Beschwerden adäquat umzugehen müssen gerade die etwas älteren Mitarbeiter an der Rezeption noch lernen, ein Lächeln kostet schließlich kein Geld.

Das Hotel liegt ca. 20 min von der Autobahn A4 entfernt und ist somit recht gut zu erreichen. Es liegt direkt am Ortseingang, sehr gut ausgeschildert und somit super zu finden. Thüringen hat kulturell eine Menge zu bieten, vieles lässt sich super von Oberhof anfahren.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Für FAmilien mit Kindern ideal. Es gibt Minigolf, Kegeln und den Kidsclub. Außerdem eine kleine Indoorspielwelt, mit der auch geworben wird. Leider war sie die Hälfte unseres Aufenthaltes zu. Dies hat uns natürlich sehr verärgert. Noch mehr allerdings ärgerte uns die Tatsache, dass von verschiedenen Mitarbeitern auch verschiedene Gründe für die 3 tägige Schließung angegeben wurden (von Heizung defekt bis hin zu "der TÜV hätte etwas nicht abgenommen"). Der wahre Grund, nämlich dass einfach kein Personal da war, wurde nur hinter vorgehaltener Hand von einigen Mitarbeitern kundgetan. Wenn man das Hotel halt mit Kindern bucht und extra nochmal 2 Wochen vorher nachfragt, ob der Indoorspielplatz auch geöffnet hat und man die Auskunft bekommt, dass er in den Ferien die ganze Woche offen ist, dann ist es schon ein verdammt ärgerlicher Urlaub, wenn sowas passiert wie im April. Weiterhin ist die Mitarbeiterin in der Spielewelt ziemlich unfreundlich (unsere Kinder haben sich noch nie über irgendwelche Aufsichtspersonen beschwert, aber bei dieser Dame taten sie es). Sie war einfach nur motzig und unfreundlich, wobei ich vermute, dass sie schlichtweg überarbeitet ist.