AHORN Panorama Hotel Oberhof

Sehr geehrte Daria, vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im AHORN Panorama Hotel Oberhof. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns hiermit ausdrücklich entschuldigen. Die eingeschränkt zeitliche Nutzung vereinzelter Freizeitangebote unseres Hauses resultieren aus den behördlichen Auflagen und müssen von uns eingehalten werden. Sicherlich ist die Begrenzung von Gästezahlen in den jeweiligen Räumen ärgerlich. Aus diesem Grunde bieten wir diverse Zeitfenster an, um täglich möglichst vielen Gästen zu Nutzung zu ermöglichen. Wir bedauern, sehr, dass Sie nicht immer die Möglichkeit hatten direkt in der Nähe des Kinderbuffets zu sitzen, da dort bereits andere Gäste verweilten, aber unser Hotel steht allen Gästen offen und wir hoffen auf die Unterstützung all unserer Gäste beim Einhalten und Umsetzen der Vorgaben. Die behördlichen Auflagen machen es uns zurzeit wirklich nicht leicht, alle Wünsche in gewohnter Weise zu erfüllen. Auch wir freuen uns, wenn das Hotelleben mit all seinen Aktivitäten wieder vollumfänglich stattfinden kann. Gern würden wir Sie bei einem späteren Besuch von unserem guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion & Team