Aus DeutschlandWer drei Sterne bucht, kann keine fünf Sterne erwarten. Erwarten kann man allerdings Freundlichkeit und guten Service. Das findet man hier leider nicht. Die Mitarbeiter wirken überfordert, lustlos und eigentlich sind die Gäste lästig. In der Thüringer Stube werden vom Personal Tische reserviert obwohl es keine Reservierungen gibt, lt. Aussage des Kellners „. das schaff ich sonst nicht" Außer unsere Freunde aus dem Orient machten im Service morgens wie abends einen guten Job. Können zwar kein Wort Deutsch aber nickten immer freundlich. Also, Gruß an die neue Hotelführung: Es gibt viel zu tun, denn der "Bunker" hat eigentlich Charme.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Remo |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Remo, danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt. Sie haben völlig recht, Freundlichkeit und Service sind neben Sauberkeit das A und O in der Hotellerie. Dass Sie sich bei uns scheinbar nicht erhalten haben, tut mir sehr leid. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir intensive daran arbeiten unsere AHORN Standards auch in Oberhof zu etablieren. Dies braucht allerdings noch etwas Zeit und ich bitte Sie hier um Geduld. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie sich demnächst die Veränderung in unserem Haus anschauen würden. Mit freundlichen Grüßen Christin Prieß AHORN Hotels & Resorts
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