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Nico (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1 Woche • Sonstige
3 Sterne für was? andere Ahorn Hotels könnens bess
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist schon ein paar Jahre alt, wurde aber recht schön Renoviert. Es hat ein großes Hygieneproblem. Die Toilettenbereiche, welche für alle zugänglich waren, wurden auch gern mal 3-4 Tage nicht Gereinigt. Das sah man auch und stand am Plan. Außerdem gab es nirgends Hocker für die Kinder um ans Waschbecken zu kommen. Nicht mal im Zimmer. Ich finde in vielen Bereichen muss das Konzept nochmal überdacht werden oder fähiges Personal aufgestockt werden. Da wir schon in einem anderen Ahorn Hotel waren, wissen wir das es besser geht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren schön eingerichtet und relativ neu. ABER bei uns und auch anderen ging ein Lüftungsrohr lang, welches sehr laut dröhnte. Erst nach mehrmaligem Beschweren , wurde es wenigstens in der Nacht ausgeschaltet (kam wohl von der Küche). Zimmerreinigung? Es gab 2mal neue Handtücher und es wurde 2mal versucht das Bett zu machen. Mehr nicht !! Riesige Staubbälle begleiteten uns von Anfang an. Den Rest erspare ich mir.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Büffet bereich war es recht sauber und man wurde zügig zum Tisch gebracht. Auch die Getränkebestellung ging recht flott. Das Essen war nicht Außergewöhnlich aber gut, nur am Nachschub hat es manchmal gehapert. Im a la Card Bereich, in dem wir auch abends etwas Getrunken haben, war es recht schön eingerichtet. Leider war das Personal völlig überfordert aber nett. Es gab auch 2 Monitore auf denen ein Musiksender lief. Fand ich super, wenn man auch von der Musik was gehört hätte. Wurde auf nachfrage nicht besser. Allgemein hat glaub ich das Hotel was gegen Musik.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war freundlich und hat sich seiner Probleme angenommen und versucht zu lösen. Hat aber nicht immer gleich geklappt. Voraussetzung war, das man Deutschsprachiges Personal angesprochen hat.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man hat eine schöne Aussicht vom Hotelzimmer und kann auch ein paar Dinge im Ort erleben (zu Fuß). Auch in der Umgebung gibt es ein paar Sachen die man mit Kindern machen kann (gibt aber bessere Orte).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Pool bestand aus einem Becken und war recht kühl. Es gab aber in der Nähe eine Schwimmhalle mit Außenbecken. Es gab (k)einen Fitnessraum mit 2 Fahrrädern und und ein Laufband. Genau diese Geräte braucht man glaube ich nicht bei der Umgebung. Außerdem gab es einen Indoorspielplatz, welcher ganz gut war. Es wird immer mit dem Yoki Kinderclub geworben, allerdings nur auf dem Papier. Die Yoki Figur hatte man nie gesehen und Animateure, welche den Kindern und Eltern ihr Programm schmackhaft machen, gab es auch nicht. Man musste sich selbst kümmern um einen Wochenplan zu bekommen. Es gab noch ein Spielzimmer, war ganz ok.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nico
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Nico, wir danken herzlich für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Wir haben Ihre Anmerkungen und Hinweise aufgenommen und haben korrigiert. Auf einige Punkten möchten wir jedoch noch etwas mehr eingehen. Sie Schreiben, dass Sie auch unsere Schwesternhotels kennen und das es Ihnen da besser gefällt. Es freut uns, dass Ihnen das Konzept der AHORN-Hotels gefällt. Das AHORN Panorama Hotel in Oberhof ist erst seit Dezember 2018 Teil der AHORN-Familie und wir haben seither schon sehr viel renoviert, verschönert, gebaut. Alle Zimmer, öffentliche Bereiche und Restaurants wurden renoviert, der Parkplatz wurde von einer Schotterpiste zu einer nutzbaren geteerten Fläche umgebaut, das Außengelände neu modelliert und Freizeitbereiche angelegt, Abläufe und Angebote erweitert und auf die AHORN Philosophie umgestellt . Leider wurden auch wir in unserem Umgestaltung jäh durch Corona und dem Lockdown gebremst. Nachdem im Mai die Hotels mit extremen Auflagen wieder öffnen durften, hat es tatsächlich Wochen gebraucht, um wieder in einen einigermaßen normalen Hotelbetrieb zu kommen. Besonders im Freizeitbereich ist Vieles vom normalen Freizeitprogramm der AHORN-Hotels unter den geltenden Corona-Verordnungen nicht möglich. So zum Beispiel die normalerweise täglich sichtbare YOKI AHORN Figur. Dies ist momentan aus hygienischen Gründen nicht machbar. Wir haben noch viel vor und werden auch in diesem Jahr weiter machen mit weiteren Renovierungen und Verschönerungen. Besuchen Sie uns mal wieder. Sie werden ganz sicher immer wieder Neuigkeiten sehen. Wir danken für Ihre Offenheit und entschuldigen uns ausdrücklich für Ihre Unannehmlichkeiten. Bis zu einem Wiedersehen verbleiben wir mit besten Grüßen Jacqueline Schambach & Team

    Offizielle Hotel Homepage