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Olaf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
War schon mal schöner.
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir wollten Urlaub machen. Leider ist der im Hotel zum Abendessen zu Ende gewesen. Alles Reserviert. Das war ein Kampf um einen Platz. Warum wurde das zweite Buffet nicht geöffnet? Die Pauschalies waren echt die Deppen. Busreisen sind besser und sitzen am Fenster. Weiter so! Die Sterne am Eingang waren es nicht wert. Das Zimmer hatte echt Dreckecken. Als Stammgast hatten wir auch noch nie direkt gegenüber der Effektenkammer gewohnt. Ich glaube Sie wissen gar nicht, das die immer auf ist und immer die Putzwagen dort stehen, oder doch? Das Personal CZ an der Rezeption war zwar freundlich aber nicht kompetent genug den Stromausfall im Bad auf die Reihe zu bekommen. Der 3te Anlauf am nächsten Morgen hatte Erfolg." Sie hatten Glück das der Rest toll war". Wir werden das Hotel im Pflichtfeld weiterempfehlen. Wir kommen auch weiterhin gern zu Ihnen. Aber das nächste mal bitte mit Liebe und Lust für den Gast!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Olaf
Alter:56-60
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Lieber Olaf, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, die wir zum Anlaß nehmen, im Team darüber zu sprechen. Wir freuen uns, wenn Sie beim nächsten Besuch den ursprünglichen Standard wieder vorfinden werden. Bis dahin sind auch alle Neuerungen abgeschlossen, so dass Sie dann alles Neue genießen können. Wir wünschen Ihnen ein frohes und gesundes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Ihr René Stolle Regionaldirektor

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