- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel liegt optimal am Skihang für Winterurlaub mit Kindern perfekt. Schwimmbad und Kidsclub vervollständigen das Angebot. Der erste Schock kommt bei Check in: Parkplatzgebühr 7 € pro Tag, Skiraumbenutzung pro Tag+Set 1 € Leider gibt es viele Punkte die einen als Gast nicht freudig stimmen: Doppelzimmer sind winzig- so ein kleines Zimmer hatten wir noch nie, viel DDR Scharm, kleines Bad mit Fliesenmix Servicepersonal im Restaurant überfordert oder schlecht organisiert (als Gast musste man teilweise die Tische selbst beräumen, lange Wartezeiten auf Getränke) Essensangebot nicht sehr ansprechend (jeden Tag gleiche Aufschnitte früh und abends, Mais schien als Großvorrat vorhanden, einige Gerichte vermittelten den starken Eindruck nach Fertigprodukten (z.B. Bouletten), fertige Kuchen als Angebot zum Dessert oder abgefüllte Obstkonserven- insgesamt wenig Abwechslung, meine Kinder, die nicht sehr kritisch bei den Mahlzeiten sind, haben sich sehr auf Zuhause gefreut. Der Zimmerservice ließ teilweise benutztes GEschirr im Zimmer stehen. Für mich eine Diskrepanz zwischen Preis- und Leistung. Der Eindruck wurde abgerundet als wir für die Nachsendung einer vergessenen Mütze das Porto vorab überweisen sollten. Schade, tolle Lage
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2015 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandra |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Sandra, vielen Dank das Sie Ihren Familienurlaub bei uns verbracht haben. Die Parkplatzgebühren haben wir im Winter bei 7 € pro Tag und sonst bei 3,50€. Der 1 € im Skiraum pro Person und Tag ist für die neuen Skischuhheizlüfter. Vielleicht hätte Ihnen unsere Studio Kategorie von der Größe mehr gefallen? Die letzten Zimmer mit dem Fliesenmix, werden demnächst Geschichte sein. Gerne würde ich das Datum Ihres Aufenthaltes erfahren, damit ich den Restaurant Schilderungen nachgehen kann. Testen Sie uns doch noch einmal, gerne mit einer Reservierung direkt über mich. Herzliche Grüße aus dem Schnee. Ihr Martin Nowak – Hoteldirektor (direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de )