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Kerstin (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 3-5 Tage • Winter
Servicedesaster
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es ist ein sehr gut gelegenes Hotel. Besonders für Skifahrer und Familien mit Kiddis. Die Zimmer sind gewöhnungsbedürftig und für den Preis von 700,00€ pro Person für vier Tage mit Sylvesterfeier( vielleicht im Wert von 150,00€ pro Person?) ,ohne Saunanutzung ( Hotelinfo 6,00€- bezahlt 9,00€; Hotelinfo: Bademantel mit Slipper für 7,00€- bezahlt ohne Slipper) und ohne Zimmer- oder Saunaservice , total überbezahlt. Das Personal ist freundlich. Die Infoseiten sollten schnellstens überarbeitet werden. Normalerweise hätte ich auf die veröffentlichten und gedruckten Preise bestehen können. Fazit: Für 1400,00€ für 2 Personen mit Halbpension ( mit Sylvester) für 4 Tage würden wir das Hotel nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war ausreichend ausgestattet und warm. Dusch-WC eher winzig.Keine Bewegungsfreiheit.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut bis sehr gut. War genügend vorhanden und wurde ständig aufgefüllt. Die Atmosphäre war eher bahnhofsmäßig, aber ist der Größe des Hotels geschuldet. Das Servicepersonal war freundlich, aber mit Getränkebestellungen und Abräumarbeiten zu den Mahlzeiten etwas überfordert.


    Service
  • Eher schlecht
  • In 4Tagen erfolgte vom Servicepersonal kein Handtuchtausch und einmal Papierkorblehrung. Beim eigenen Wechsel der Duschtücher waren nach zwei Tagen nur noch Handtücher vorhanden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Die Sauna- und Poolanlagen waren von der Gestaltung in Ordnung. In der Poolanlage war es entschieden zu kalt, zumal die Wassertemperatur ebenfalls sehr unangenehm war- kein Aufenthalt den man in dieser Anlage genießen kann. Der Saunabereich war angenehm. Schlecht war, dass es Berge von gebrauchten Handtüchern und nicht ein sauberes Handtuch vorhanden war(schon 15:00 Uhr!)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2022
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Wolf, liebe Kerstin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Es freut mich sehr, das Sie unser großzügiges und reichhaltiges Büfet zum Frühstück und Abendessen lobend erwähnen. Auch das Sie unser Personal lobend erwähnen freut mich sehr. Ja unsere Zimmer einschließlich Bad sind nicht sehr groß. Natürlich haben wir auch andere Zimmerkategorien mit einem Wohn- und Schlafraum und einem großzügigen Bad. Unser Hotelschwimmbad, welches gerade renoviert wurde hat eine Wassertemperatur von 27 Grad und eine Lufttemperatur von 29 Grad, was viele Gäste als positiv beim Schwimmen beschreiben. Ich wünsche Ihnen alles Gute für das neue Jahr und verbleibe mit freundlichen Grüßen Cindy Beck Regionaldirektorin

    Offizielle Hotel Homepage