Alle Bewertungen anzeigen
Lutz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 3-5 Tage • Winter
Preis-Leistungsverhältnis nicht im Einklang
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nach vielen, vielen Jahren müssen wir nun sagen, es war schön das „Hotel Am Fichtelberg“ kennengelernt zu haben, doch unter den gegeben Umständen werden wir so schnell nicht wieder kommen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht mehr stimmig. Rund 120 € für ein Nacht im Doppelzimmer mit Frühstück sind einfach zu viel, 7,50 € für einen weit entfernten, unbewachten Parkplatz ebenso. Die Zimmer sind nicht komfortabel (siehe Homepage), die Bäder haben aufgrund ihrer Größe die Bezeichnung nicht verdient. Die allgemeine Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Tische, Stühle und Fußbodenbelag im „Speisesaal“ dürfen beim 2. Durchgang teilweise schon als dreckig bezeichnet werden. In der Lobbybar ist der Aufenthalt während der Abendveranstaltungen mitunter unerträglich. Wenn rund ein Dutzend tobender, schreiender, quiekender Kleinkinder (2-6 Jahre) bis ca. 22 Uhr die Atmosphäre bestimmen, stimmt dort etwas nicht und zu lange Auscheckzeiten (heute bis 35. min) lassen uns insgesamt den Abschied leicht fallen. Bis auf die Preise hat sich in den letzten Jahren eigentlich nicht viel verändert. Alle, aber alle Mitarbeiter des Hotels haben die Mängel mit ihrem Fleiß und Freundlichkeit bislang zu kaschieren versucht. Nun hat das Hotel seine Kapazitäten überschritten. Und das funktioniert dann eben nicht mehr.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Lutz, danke dass Sie uns seit Jahren die Treue halten und danke für Ihr ehrliches Feedback. Beim Parken hatten Sie wohl Pech gehabt, denn der Parkplatz beginnt ja direkt am Hotel im Radius von 80 Metern. Das am Sonntag der Check out etwas längere dauerte, tut mir leid. Es waren 268 Zimmer auf Abreise, an solchen Ausnahmetagen müssen wir noch effizienter werden. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie doch schneller wieder kommen als geplant und ich darf Sie dann persönlich begrüßen. Herzliche Grüße aus Oberwiesenthal nach Leipzig. Ihre Kerstin Hünefeld (Rezeptionsleiterin)

    Offizielle Hotel Homepage