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Patrick (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2025 • 1-3 Tage
Niewieder
4,0 / 6

Allgemein

Alte Zimmer, keine Reinigung, allgemein unfreundlich. Kein Platz im Restaurant, wir mussten mit einer 3 jährigen 1 Stunde warten um einen Tisch zu erhalten.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Keine oder zu wenig Sitzplätze. Der Rest war reserviert für Reisegruppen. Aber wir waren auch zahlende Gäste?


    Service
  • Sehr schlecht
  • Welcher Service?


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2025
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Werter Patrick, trotz der Weiterempfehlung haben so einige negative Überraschung im Fließtext auf uns gewartet. Diese möchte ich nicht unbeantwortet lassen. Nahezu 1000 zufriedene Gäste durften sich mit Ihnen bei uns ein paar angenehme Tage im Erzgebirge machen. Falls Sie auf die gesellige Atmosphäre und die abenteuerliche Suche nach einem geeigneten Plätzchen im Restaurant verzichten möchten, nehmen Sie Ihre Mahlzeiten lieber zu den grün markierten Zeiten ein. Zielführende Informationen sind in Form von Aushängen in allen Aufzügen zugegen. Weiter kann ich so lange Sie Ihre Urlaubszeit frei verfügen können, einen Reisezeitraum außerhalb der Ferien ans Herz legen. Damit Individualreisende wie Sie eine Chance auf einen Sitzplatz im Restaurant haben, haben wir uns entschieden, dass Busreisen kompakt an großen Tischen Platz nehmen dürfen und nicht in freier Entscheidung einer gestreuten Platzwahl es anderen Gästen bei der Tischsuche noch beschwerlicher machen. Ich hoffe Sie können den Vorteil für sich erkennen. Sicherlich ist auch Ihnen der kleine Aufkleber im Badezimmer aufgefallen. Dieser unterrichtet unsere Gäste über die zu erfolgenden Reinigungsintervalle. Ihr sehr kurzer Reisezeitraum hat uns somit keine Möglichkeit gegeben Sie von der qualitativen Arbeit unseres Housekeepings zu überzeugen. Vielleicht haben Sie trotz der direkten Aussage abermals Lust Oberwiesenthal und somit uns zu besuchen. Freundliche Grüße Ihre Hanna Siebert