AHORN Hotel Am Fichtelberg

Lieber Marcel, vielen Dank für ihre offenen Worte. Diese möchten wir auch nutzen, um uns für die von Ihnen erwähnten vielen kleinen und großen Punkte zu entschuldigen. Sie sind bei uns angereist, um einen erholsamen und schönen Urlaub zu genießen und uns ist es nicht gelungen, diesen Wunsch vollumfänglich umzusetzen. Das bedauern wir wirklich sehr. Ich kann Ihnen versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, die ZImmerreinigung zu verbessern. Unsere Hausdame und ihr Team arbeiten täglich daran. Es freut mich aber shr, dass Sie unser Essen mit 6 Sternen bewerten. Nicht nachvollziehen kann ich jedoch, warum Sie Sport und Unterhaltung mit den Worten für kleine Kinder nur befriedigend bewerten. Wir haben bei uns viele Möglichkeiten im und außerhalb des Hotels zum Spielen für die Kinder. Sie finden für kleine Kinder einen großen Spielplatz hinter dem Hotel und auch im Hotel zwei weitere Indoorspielplätze. Gern können SIe mir ja einmal direkt schreiben, was Ihnen hier noch gefehlt hat. c.beck@ahorn-hotels.de Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen Cindy Beck Regionaldirektorin