AHORN Hotel Am Fichtelberg

Sehr geehrter Herr Stephan, vielen Dank das Sie Ihren Winterurlaub bei uns reserviert haben. Das jemand seine gebuchte Zimmerkategorie nicht bekommt, ist ein sehr seltener Computer Fehler, dem ich unbedingt nachgehen möchte. Könnten Sie mir bitte Ihre genauen Aufenthaltsdaten zusenden: direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de. Dann kann ich auch prüfen, warum nicht professionell mit Ihrer Beanstandung umgegangen wurde, wofür ich mich auch noch Entschuldigen möchte. Jemand der noch nie auf Skiern Stand, müsste tatsächlich erstmal ins Tal kommen, da wir ja ein klassisches Pistenhotel sind (von dem Skihang direkt ins Hotel). Aber es gibt vor dem Hotel eine öffentliche Bushaltestelle, die viele unserer Gäste nutzen. Andererseits, gibt es viele Anfänger, die schon mal die ersten Schwünge ins Tal, von unserem Hotel aus bequem üben können. Mit herzlichen Grüßen aus dem Schnee. Martin Nowak (Hoteldirektor)