AHORN Hotel Am Fichtelberg

Liebe Jeannette, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann ich auf Grund ihrer kurzen Bewertung nicht herauslesen, warum es Ihnen nicht gefallen hat. Sie bewerten unser Essen und die Gastronomie als richtig toll. Dafür möchte ich Ihnen danken. Gern hätte ich mich mit Ihnen dazu vor Ort unterhalten, woran Sie fest machen, dass unsere Mitarbeiter sehr unfreundlich sind und Beschwerden nicht ernst nehmen. Das kann ich mir nicht vorstellen, da ich täglich mit vielen Gästen in Kontakt bin und dort kein schlechtes Wort über unfreundliche Mitarbeiter gefallen ist. Sicherlich kann das eine oder andere Problem auftreten, was wir aber immer versuchen schnellstmöglich zu lösen. Sollten Sie noch einige Dinge auf dem Herzen haben oder mir die Situation vor Ort genauer schildern wollen, dann senden Sie mir doch bitte eine E-Mail, c.beck@ahorn-hotels.de Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen Cindy Beck Regionaldirektorin