Hatte zunächst ein "Standard"-Einzelzimmer gebucht. Dieses war allerdings mehr als klein! Im "Bad" darf man keine größeren Schuhe als Größe 45 haben, sonst wird es schwierig. Das Zimmer hat fürchterlich gerochen! Fast wie im Altenheim! Der Teppichboden war mehr als dreckig, das Mobiliar sehr verwohnt mit deutlichen Macken und Schrammen. Konnte dann auf ein "Studio" upgraden, das war deutlich besser. Das Essen war mehr als mäßig, sah zwar ganz nett aus, aber der Geschmack war schlecht, die Brötchen für Gebissträger geeignet (sehr weich!). Das Personal war insgesamt freundlich, bis auf einige Ausnahmen, die immer noch in DDR-Zeiten leben und für die das Wort "Service" ein Fremdwort ist.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im September 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mike
Alter:	51-55
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AHORN Hotel Am Fichtelberg Oberwiesenthal zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität des Essens nicht zufrieden waren, und wir haben Ihre Kritik unserem Küchenteam weitergeleitet. Sehr geehrter Herr Markus, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie wieder einmal in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen David Böttcher stellv. Regionaldirektor

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