- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Bis auf die schöne Aussicht und die Lage zum Lift/Hang war die Unterkunft enttäuschend. Langer Check-In, viel Staub in der Unterkunft/Spiegel dreckig, der Pool hatte nicht annähernd die versprochenen 27°, Essen à la carte war nicht möglich, da das hauseigene Restaurant zu wenig Plätze hatte->wir sind dann an das Büffet gegangen das wir leider nur mit der Note 4 bewerten können(alte Wurst, Instant Suppen und Maultaschen). Das Frühstück war okay.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2015 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jörg |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Jörg, Danke das Sie Ihre Skitage bei uns gebucht hatten, auch wenn wir Sie nicht überzeugen konnten. Der Pool hat eine konstante Temperatur von 27°. Das wird mehrmals täglich gemessen und dokumentiert. Ich freue mich ja das unser AZado Steak Restaurant gut besucht war, aber schade das Sie es nicht nutzen konnten. Das Essen im Halbpensionsrestaurant täglich frisch hergestellt, dass versichere ich Ihnen. Instant Suppen haben wir nicht und die Maultaschen kommen aus einem schwäbischen Qualitätsbetrieb. Aber ich habe Ihre Empfindungen trotzdem mit in unser QM System mit aufgenommen. Vielleicht bekommen wir von Ihnen noch mal eine Chance, das würde mich sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen. Martin Nowak – Hoteldirektor (direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de)