Eine Hotel macht auf Masse (viele Pauschal-Busreisende) und alles andere fällt hinten runter. Unterirdische Küche (habe ab dem 2 Tage außer Haus gegessen), ein Rummel wie auf dem Hauptbahnhof, nicht zu empfehlen! Es gibt zwar ein Schwimmbad (für weniger schöne Tage), das ist aber zwischen 10 und 15 Uhr geschlossen; warum? Das ist genau die Zeit, wo man es bräuchte. Der Kinderbereich (KIDS World) ist eine lieblose zusammengewürfelte Mac Donald Plastik Welt! Das Kinderbetreuungsteam eher abschreckend aber passend dazu! Mir fällt wirklich nichts positives zu diesem "ehemaligen" FDGB Heim ein. Doch, die Lage ist schön; direkt am Skihang (wenn man Schnee hat!). Nicht zu empfehlen. Ich denke, dass mehr als die Hälfte der Gäste (die nach der Lage und den ansprechenden Bildern im Internet gebucht haben) am liebsten sofort wieder abreisen würden!

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht
Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Sport

Entfernung zum Skilift
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Dezember 2014
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Roger
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Roger, bisher waren die Schwimmbadzeiten von 07:00 bis 10:00 und von 13:00 bis 19:00. Durch die Größe des Schwimmbades (größtes Schwimmbad eines Ferienhotels in Sachsen), benötigen wir auch immer vor Ort einen Rettungsschwimmer. Die Kids World ist neu und der große Spielturm, hat dieselbe Farbe wie z.B. bei McDonald's. Es gibt bei uns kein Kinderbetreuungsteam. Nur eine Aufsichtsperson in der Kids World. Nicht zu verwechseln mit unseren Kids Animateuren vom Aktive Team, welche alle Top geschult sind und Spaß mit den Kindern haben. Zum Glück ist Ihre Vermutung nicht richtig, das 50% der Gäste sich so unglücklich fühlen wie Sie. Schade das Sie sich nicht vor Ort bei mir gemeldet hatten. Mit freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal. Martin Nowak - Regionaldirektor (direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de)

Offizielle Hotel Homepage

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