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Volker (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 3-5 Tage • Winter
Ahornhotel am Fichtelberg
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Zimmer 103 - fleckige Teppiche, Bad mehrfach Fliese auf Fliese, dadurch zwischen Toilette und Heizkörper kaum, noch Platz, Zimmer für 2 Personen nicht geeignet, aus Platzgründen keine Minibar, Klapptisch an der Wand montiert. Zimmerservice sehr schlecht, kam erst zwischen 15 un d 16 Uhr, also in der Zeit als man vom Skifahren zurück war und duschen wollte bzw. sich ausruhen wolte, dadurch konnte der Teppich nicht gesaugt werden und das Bad nur oberflächlich gereinigt werden, Handtücher wurden zwar auf Nachfrage mitgenommen aber nicht ersetzt, sodass man an der Rezeption ( sehr freundlich ) selbst um neue Handtücher nachfragen musste. Zweifelhaft ist, das Familien teilweise mit 2 großen Hunden ( Labrador und Andere) im Zimmer übernachten. Wie sicher ist, dass Hunde nicht mit im Bett übernachten. Die Gefahr von Hundeflöhen nach Abreise ist real. Hundeflöhe bleiben meist auf den Hunden sitzen, wenn sie aber nach Abreise noch im Zimmer sind, befallen sie den Menschen mit teilweise schlimmen Auswirkungen. Als ehemaliger Hausverwalter kann ich ein "Lied davon singen". Restaurant in der Lobby war bei schlechtem Wetter nicht andeutungsweise in der Lage den Andrang der Gäste zu bewältigen. 1 Servicekraft für ca. 60 Gäste bei extra Kuchenbuffett, extra Tresen und weiter Weg zur Küche. Die Servicekraft war verantwortlich für Bestellung, zapfen, Kuchen auflegen, eindecken, abräumen und abrechnen. Buffett , auch über Sylvester i.O.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Sport
  • Entfernung zum Skilift
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Januar 2018
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Volker
Alter:66-70
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Volker, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bieten bei uns verschiedene Kategorien an. Laut Ihrer Beschreibung hatten Sie ein Classic-Zimmer. Gegen Aufpreis hätten Sie auch ein Studio buchen können. Diese Kategorie hat zwei Zimmer und ist somit größer. Wir danken Ihnen auch für Ihren Hinweis zum Thema Hunde. Da wir auch gern unsere Vierbeiner gern bei uns begrüßen, haben wir extra Hundezimmer. Hier sollte Ihre Sorge also ungebründet sein. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor

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