AHORN Berghotel Friedrichroda

Lieber André, für Ihren aktuellen Aufenthalt im AHORN Berghotel Friedrichroda möchten wir uns bedanken. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Bezüglich des Vorfalls am Samstagabend möchten wir betonen, dass die Sicherheit aller unserer Gäste unser höchstes Anliegen ist. Solche Vorfälle vor Ort können verschiedene Gründe haben und stehen in keiner Verbindung zur Nationalität unserer Gäste. Wir möchten versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um eine sichere und angenehme Umgebung für jeden Gast zu gewährleisten. Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir internationale Gäste ausdrücklich willkommen heißen und sicherstellen möchten, dass sich alle Gäste, unabhängig von ihrer Herkunft, bei uns wohl und sicher fühlen. Zu unserer Halbpension möchten wir ebenfalls gern ein paar Worte verlieren. Wir bieten unseren Gästen auf unserem reichhaltigen Frühstücks- und Abendbuffets sowie auf unserem Kinderbuffet beispielsweise eine Auswahl aus 6-8 verschiedenen Wurst- und Käsesorten und diverse Hauptgänge mit den passenden Beilage, sodass sich jeder Gast sein Essen selbst zusammenstellen kann. Das schätzen unsere Gäste sehr weshalb wir bis jetzt immer positives Feedback bekommen haben. Wir werden den Sachverhalt mit unserem Küchenchef besprechen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns dabei hilft, uns in verschiedenen Bereichen weiterentwickeln zu können. Daher möchten wir Sie bitten, sich noch einmal direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um weitere Details Ihrer Kritik zu erfahren: b.ribberink@ahorn-hotels.de. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch, vielleicht wieder in einem der AHORN Hotel & Resorts, einen erlebnisreichen und erholsamen Urlaub verbringen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Bernard Ribberink & Team