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Frank (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel, das Personal gehört nachgeschaut.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel liegt sehr schön inmitten des Thüringer Waldes und ist sehr zweckmäßig renoviert. Das Preis/Leistungsverhältnis ist gut.


Zimmer
  • Gut
  • Gute Betten, großerFernseher. Freundliches Zimmerpersonal


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Gutes Essen, unfreundliches Personal


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bei der Ankunft abends und am nächsten Morgen war das Personal an der Rezeption und Information sehr freundlich. Am zweiten Tag kam dann allerdings ein völliger Reinfall. An der Rezeption wurden wir um 11:00 Uhr an die Information verwiesen. Dort war der Mitarbeiter den ersten Tag im Hotel und natürlich überfordert. Eine Reservation im Panorama- Restaurant wurde an der Rezeption nur nach hartnäckiger Bitte vorgenommen. Eine Tasche aus der Verkaufsvitrine wurde uns nicht gezeigt. Das Personal am Frühstücksbuffet war durchgängig unfreundlich. Schon fünf Miuten vor Frühstücksschluss wurden die Teller weggeräumt und Punkt 10:30 wollte die Abräumerin den Teller mit meinem Restfrühstück wegnehmen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Inmitten des Thüringer Waldes, das ist natürlich toll.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sauna und Schwimmbad und viele weiter Angebot Top.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:56-60
    Bewertungen:1