Es war so wie wir es erwartet hatten. Wir waren letztes Jahr bereits in Altenberg . Von daher alles ok. Wir waren im Grossen und Ganzen zufrieden.
Ein 3 Sterne plus sehe ich da nicht, aber für ein paar Tage völlig ok. Wir waren eh nicht viel auf Zimmer.
HP Restaurant sehr gut. AZado vom Service her unterirdisch. Gelangweiltes, lustloses Personal. Wartezeiten zur Cafezeit bei halb vollem Restaurant treiben einen in den Wahnsinm
Rezeption : unser Schnellentscheider wurde schlecht gestempelt, das geht gar nicht. Man kann die Jahreszahl nicht erkennen, bin gespannt ob ich damit bei der nächsten Buchung durchkomme. Hab das leider erst zu Hause bemerkt.
Leider braucht man fast jeden Tag das Auto wenn man was erleben will.
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Hallo René, es freut uns alle, dass Sie nach der positiven Erfahrung in Altenberg jetzt auch mal uns besucht haben. Zu unserer Bestürzung konnten wir nicht wie gewohnt überzeugen. Gern möchte ich Ihnen die Sorge nehmen, den versprochenen Rabatt von 10% für die folgende Buchung, die innerhalb der nächsten drei Wochen erfolgen muss, nicht zu erhalten. Anhand Ihrer angelegten Gästekartei ist mehr als deutlich jede Buchung und jeder Urlaubszeitraum erkennbar. Wenn es zu Beruhigung beiträgt, erwähnen Sie die vermeintliche Problematik des nicht erkennbaren Stempels gern bei der online-Reservierung unter "Können wir Ihnen noch einen Wunsch erfüllen?". Ihre Erfahrung im Dachrestaurant entspricht auch nicht unserem Anspruch an Gastlichkeit. Demzufolge wird es eine stichprobenartige Überprüfung der Servicequalität unsererseits geben. Besten Dank für den Hinweis. Bis bald und schöne Grüße Ihr Stefan Eimler
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