Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Toll zum Entspannen, zentral für viele verschiedene Unternehmungen ins Gebiet des Thüringer Waldes. Interessante Box mit sehr vielen "Kärtchen" zu Ausflugs-Ideen vom Museum bis zur Höhle, meist mit Ermäßigung. Verschiedene Unterhaltungsangebote auch direkt vom Hotel.
Unser Zimmer war im Untergeschoss - nur über Treppen erreichbar - mit Gehbehinderung äußerst mühsam, mehrere Male täglich diesen langen Weg zurückzulegen! Ausstattung angemessen. Gutes Boxspringbett aber defekter Schließmechanismus an der Balkontüre. Fön und Safe, Telefon und großes TV vorhanden. Kostenfreies W-Lan.
Gutes, täglich wechselndes Themen-Buffet am Abend. Frühstücksbuffet auch recht reichlich. Leider ist das Küchenpersonal, das am Buffet nachfüllt entweder kaum der deutschen Sprache mächtig oder aber recht patzig mit machen Kunden. Leider ist das Buffet-Restaurant für Frühstück und Abendessen nur über eine Wendeltreppe erreichbar - äußerst problematisch für gehbehinderte Personen!
Auf eine Reklamation (Sauberkeit in Zimmer und Bad) hat man zwar prompt reagiert, jedoch wurde das beanstandete Problem auch nur halb beseitigt: freigeräumtes Fach sauber, die anderen weiterhin nicht gereinigt. An einem Tag kam überhaupt kein Zimmerpersonal ins Zimmer. Der vom Hoteldirektor überreichte Gutschein (als Entschuldigung wegen unzureichender Zimmerreinigung) für Kaffee und Kuchen konnte leider nicht eingelöst werden, da es weder möglich war, für ein Stück Torte aufzuzahlen, noch Milchkaffee zu bestellen. Die Leute an der Rezeption scheinen meist überfordert und lustlos. Servicepersonal im Speisesaal recht nett und freundlich, leider ist das Küchenpersonal, das am Buffet nachfüllt entweder kaum der deutschen Sprache mächtig oder aber recht patzig mit machen Kunden.
Sehr ruhig gelegen, große Außenanlage. Kostenpflichtiger Parkplatz hinter dem Hotel, in wenigen Autominuten ist man im Ortszentrum. Zentral gelegen für verschiedene Ausflüge in den Thüringer Wald.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
nicht genutzt, jedoch vorhanden. Abends gab es immer eine Unterhaltung: Bingo, Tanzmusik, Diavortrag ....
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingrid |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Ingrid, wir möchten nicht versäumen, uns für Ihren vergangenen Aufenthalt im AHORN Berghotel Friedrichroda zu bedanken. Wir bedauern, dass der Aufenthalt nicht ganz ihren Vorstellungen entsprochen hat und das die erhalten Gutscheine nicht eingelöst werden konnten. Gern hätte ich mich darum noch einmal persönlich gekümmert, aber die Problematik lag mir leider nicht vor. Die gebuchten Standard Zimmer befinden sich nur im Untergeschoss. Unsere Reservierungsmitarbeiter weisen darauf auch bei Buchung hin, deswegen sind diese Zimmer auch immer ein bisschen günstiger. Gern reservieren wir Ihnen bei Ihren nächsten Besuch ein Classic Zimmer oder Panorama Zimmer mit Balkon. Da uns das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihre Anmerkungen nicht als Kritik sondern als Hinweis, damit wir unsere Gäste zufrieden stellen können. Gern begrüßen wir sie wieder einmal im AHORN Berghotel Friedrichroda und freuen uns über Ihre Feedback. Bis bald Ihr Hoteldirektor Bernard Ribberink & Team.
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