AHORN Berghotel Friedrichroda

Sehr geehrter Jörg, wir danken herzlich für die Mühe, die Sie sich mit der hier geschriebenen Bewertung gemacht haben. Was wir von Ihnen lesen ist alles andere als schön oder unser Standard. Im Nachhinein können wir uns für die Unannehmlichkeiten leider nur entschuldigen, was wir hiermit ausdrücklich tun. Wir würden aber schon gern den Problemen auf den Grund gehen. Nicht jede Zimmerkategorie in unserem Hause hat die gleiche Zimmerausstattung. Um nun vor allem diese Punkte nachvollziehen zu können und zu sehen was Ihrerseits gebucht und in welchem Zimmer Sie gewohnt haben, benötigen wir Ihre Daten. Es wäre unheimlich hilfreich, wenn Sie uns noch einmal kontaktieren würden unter j.schambach@ahorn-hotels.de. Möglicherweise ist eine Klärung möglich von einigen Punkten aus Ihren Ausführungen, die sich nicht ganz erschließen. Wir hoffen, etwas von Ihnen zu hören und verbleiben bis dahin Jacqueline Schambach & Team