Der Empfang war sehr kühl, hier ist Ihr Schlüsses und da ist der Fahrstuhl zu Ihren Zimmer. Die Zimmergröße war o.k.auch die Auststattung, aber die Betten sind keine Erholung sie knarren bei jedem Atemzug und aus dem Nachbarzimmer kann man das schnarchen hören. Die Fenster sind undicht, im Bad fehlt eine ordentliche Entlüftungauch die Mischbaderien im Bad sind gefährlich entweder heiß oder kalt. Im Panoramarestaurant ist keine Einigkeit unter den Mitarbeitern schlecht für den Gast.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im April 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kerstin
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank für Ihre Bewertung hier im Portal. Für die Begrüßung an der Rezeption möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Das sollte so nicht laufen und ist auch nicht unser Standard. Bezüglich Ihres Problems mit dem Bett bitten wir Sie, uns Ihre Zimmernummer mitzuteilen unter j.schambach@ahorn-hotels.de. Da unsere Mitarbeiter in der Zimmerreinigung die Betten machen, jedoch nicht drin liegen fällt so etwas nicht auf. Daher vielen Dank schon jetzt für Ihre Mithilfe. Ihre anderen Hinweise werden wir dann umgehend verfolgen. Wir hoffen, dass wir Sie als Gast zu einem anderen Aufenthalt von unsere Leistungen überzeugen können und verbleiben mit besten Grüßen Jacqueline Schambach & Team

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