AHORN Berghotel Friedrichroda

Hotel befindet sich mitten in der Sanierung bei vollem Hotelbetrieb. Keine Vorinformation über Bauarbeiten vom Reiseveranstalter bzw. beim Check-In. Empfangshalle und Flure zu den Zimmern demenstprechend schmutzig. Man trug sich den Baudreck an den Schuhen bis in die Zimmer. Bohrarbeiten durch die Zimmerdecken ohne Ankündigung. Nachreinigung durch uns selbst durchgeführt, da vom Personal nicht gründlich ausgeführt.

Für ein Standardzimmer ist die Größe und Ausstattung akzeptabel. Allerdings war der Zustand beider Zimmer katastrophal. Angefangen von kaputten Möbeln, die sogar in Einzelteilen im Zimmer lagen, Eingangstüren und Schranktüren, die nicht schlossen über Tapete die in Fetzen an der Wand hing bis zu fehlendem Putz und Mauerstücken an den Wandkanten. Am schlimmsten war der Zustand des Bades. Alte, rostige Rohre, gesplitterte Sanitärkeramik, Schimmel in den Ecken. Die Toilettenspülung mußte nach jedem Spülen neu eingesetzt werden, damit der Kasten für das nächste Mal gefüllt wurde. Und selbst bei einem Standardzimmer erwartet man zumindest Sauberkeit. In den Ecken sammelten sich überall Staub- und Dreckreste sowie Haare. Nicht gerade hygienisch, besonders, wenn man mit Kindern im Urlaub ist.

Frühstsück und Abendessen bestehen aus Kalt-Warm-Buffett. Sehr reichhaltiges Angebot. Für jeden Geschmack etwas dabei. Lobenswert ist das Kinder-Buffet mit Extra-Personal, was den Kindern bei der Auswahl hilft. Preise in der Bar etwas überzogen mit 7,50 Euro für eine Pina-Colada. Für einen Kaffee mal zwischendurch steht jedoch nur ein Automat in der Empfangshalle, der nur begrenzt Münzen annimmt. Den Zucker und die Milch muß man sich dann an der Rezeption separat besorgen. Sehr unpraktisch.

Personal im Gastronomiebereich sehr freundlich. Personal im Rezeptionsbereich eher teilnahmslos und genervt. Bei Beschwerden über den Zustand der Zimmer und den Dreck wurde nur mit den Schultern gezuckt und abgewiegelt. Keinerlei Worte des Bedauerns oder der Entschuldigung. Das spricht eigentlich schon für sich und ist keine gute Werbung für einen Folgeurlaub.

Lage ist gut zum Rodeln und Wandern. Allerdings Parkplätze und Teile der Zugangstreppen nicht bzw. schlecht von Schnee geräumt.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Kinderveranstaltungen waren in Ordnung. Betreuer sind sehr nett. Das Hallenbad ist direkt integriert, allerdings ist der Zustand überaltert. Für Kinder sollten mehr Betätigungsmöglichkeiten vorhanden sein, z.B. Rutsche, Wasserreifen usw. Das Wasser ist sehr gechlort, was einen längeren Aufenthalt unangenehm macht.