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Janette (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel - leider schlechter Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel/ Anlage war echt super. Alles sehr sauber, ordentlich und perfekt zum entspannen! Zimmer sehr gemütlich und völlig ausreichend!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Frühstück war ausreichend! Frühstückspersonal eher schlecht gelaunt und man hatte den Eindruck das man sie ja nicht ansprechen soll! Es kam niemand an den Tisch um nach Wünschen kaffee etc zu fragen!


    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Leider macht das Personal den Eindruck überfordert zu sein! Wir saßen eine halbe Stunde an der Bar ohne Getränke zu bekommen also beschlossen wir in den Pub nebenan zu gehen dort wurden weder beachtet noch bedient! Erst als wir uns beschwerten an der Rezeption war es möglich nach fast 40 min was zu trinken zubekommen! Das Personal an der Bar/ Frühstück macht leider das sehr schöne Hotel kaputt! Küche/ Rezeption super nett!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Poolbereich sehr sauber und da war das Personal echt freundlich...


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janette
    Alter:26-30
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns entspannen konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihrer Bewertung nach, hat Ihnen unser Service nicht gefallen. Das tut uns wirklich sehr leid und wir bitten Sie um Entschuldigung. Wir werden durch Mitarbeiterschulungen daran arbeiten und Ihnen sicherlich bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen hervorragenden Service bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lindner Hotel Team