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Eva (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kulinarisch ein Highlight der Rest naja ...
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Geplant war unser Aufenthalt als Wellness und Ausspannwochenende. Dazu haben wir vorab via Mail und Telefon auch Massagen gebucht. Als wir ankamen wurden wir sehr höflich empfangen. Als wir unser Zimmer gesehen haben, war leider die erste Enttäuschung in unseren Gesichtern zu sehen. Sowohl das Bad und die Toilette als auch das Zimmer machten einen abgegriffenen Eindruck. Die Deckenlampe im Schlaf bzw. Wohnzimmer wurde entweder abmontiert oder gar nie montiert. Hier war nur ein Kabel zu sehen. Die Raumbeleuchtung war also nur über eine Deko-Ständerlampe oder die Nachttischlampen. Das Highlight des Zimmers durften wir dann auch schnell erfahren. Unser Zimmer lag direkt neben den Gleisen der Waldbahn. In regelmäßigen Abständen ist der Zug unüberhörbar an unserem Zimmer vorbei gerast. Das war sehr störend. Darüberhinaus war in unserem zimmer fast überall Staub und Spinnweben. Das war leider nicht zu übersehen. Als wir über die erste Enttäuschung hinweg waren, machten wir uns auf dem weg zur ersten Massage. Die fanden im Raum 17 des Haupthauses statt. Sehr schade, da man erst aus dem Wellnessbereich komplett raus, über dem Parkplatz ins Haupthaus gehen muss. Hier ist auch nur eine Behandlung nacheinander möglich, nicht zeitgleich. Es ist kein schönes Gefühl danach mit dem Bademantel erst einmal quer durchs Gelände zu marschieren um wieder in den Wellnessbereich zu kommen. Die Massagen selbst waren sehr gut und sehr zu empfehlen. Jedoch wurde am zweiten Tag eine Massage vergessen einzutragen --> sehr ärgerlich, wenn man vorher alles abklärt und dann klappt es doch nicht. Wir haben als Entschädigung ein kleines Geschenk erhalten. Das war eine sehr nette Geste. Schade ist auch, dass nur ein Wirlpool außen ist. Bei Regenwetter ist das einfach zu kalt und ungemütlich. Es gibt jedoch noch etwas positives, was wir erwähnen wollen. Das Personnal und das essen. Beides war einfach hervorragend.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Eva
Alter:26-30
Bewertungen:1