Die Hotelanlage ist recht neu, ganz gut ausgestattet und in den öffentlichen Räumen sauber. Die Austattung entspricht jedoch mehr einem 4 als einem 5 Sterne Hotel. Wir haben Halbpension gebucht (s.u.). Die Gästestruktur war gemischt: Kroaten, Deutsche, viele Osteuropäer, vereinzelt Engländer, Amerikaner und Franzosen. Die Zimmertüren fallen sehr laut ins Schloss, so dass man, vor allem morgens, mit jeder Tür hochschreckt und an Schlaf vor 1 und nach 7 Uhr morgens nicht mehr zu denken ist. Dies ist wahrscheinlich auch abhängig von der Etage und den übrigen Gästen. Wir hatten recht laute Zimmernachbarn mit vielen Kindern, die natürlich entsprechend viel Lärm gemacht haben. Wir würden dieses Hotel nicht noch einmal besuchen, weil uns einfach zu viele Dinge gestört / gefehlt haben.

Zimmer

Eher schlecht

Die Zimmergröße war ausreichend, die Ausstattung in gutem Zustand. Aber: solche Zimmer findet man mittlerweise in fast jedem 4 Sterne Hotel

Restaurant & Bars

Schlecht

Wir haben Halbpension gebucht und auch nur das dafür vorgesehene Restaurant genutzt. Auch hier waren, unserer Meinung nach, keine 5 Sterne zu finden: Das Frühstück bestand grob gesagt aus Brötchen, Eierspeisen, Kartoffeln, Würstchen, Wurst und Käse, Obst und abgepackter Marmelade sowie Cerealien. Die Säfte waren unerträglich süß und schmeckten nach Wasser, Zucker und Geschmacksverstärker. Zum Abendessen gab es zwar eine ausreichende Anzahl an Speisen, jedoch waren diese entweder versalzen oder geschmacksneutral, waren wenig raffiniert und dem Massengeschmack angepasst. Zusammfassend ebenfalls überhaupt nicht das, was wir aus anderen 5 Sternehotels kennen.

Service

Sehr schlecht

Der Service entspricht unserer Meinung nach nicht dem eines 5 Sternehotels. Das Personal grüßte selten, Augenkontakt und/oder Lächeln beim Bedienen der Gäste waren sehr selten. Sonderwünsche, wie eine kleinere Portion Spaghetti, konnten nicht erfüllt werden. Offenbar wurde ein Unterschied gemacht zwischen osteuropäischen Gästen (sehr zuvorkommender Service) und den übrigen Gästen (hier stand das Verhalten des Personals augenscheinlich in Abhängigkeit zum Trinkgeld). Einige Kellner kauten während ihrer Arbeit Kaugummi. Wenn noch nicht so viele Gäste im Restaurant waren, standen die Kellnerinnen und Kellner im hinteren Teil des Restaurants und unterhielten sich laut, wobei die bereits anwesenden Gäste der Unterhaltung zuhören und auf ihre Getränke warten mussten. Die Männer, die für den Strand und den Pool zuständig waren, beschäftigten sich immer wieder mit ihrem Smartphone. Bei unserer Ankunft fanden wir viele Haare im Bad (im Waschbecken, auf der Toilette, auf dem Fußboden), die Kleenexbox wurde selten aufgefüllt, hinter Toilettenpapier musste wir ständig hinterher laufen, Handtücher wurden auch immer wieder vergessen und der Spiegel war ständig von einem Schmierfilm überzogen. Die Reste unseres Abendessens, das wir zu unserer Ankunft auf dem Zimmer erhielten (trockenes Brot, etwas Obst und einige Scheiben Wurst und Käse (5 Sterne?!)), musste wir nach 3 Tagen selbst entsorgen. Unserer Meinung nach gehört all dies nicht in ein Hotel der vermeintlichen Luxusklasse (s. Hotelbeschreibung bei Ltur).

Lage & Umgebung

Gut

Slano ist ein kleiner, sehr ruhiger Ort. Es gibt zwei kleine Supermärkte und ein Restaurant in direkter Näher. Dubrovnik ist ca. 45 Autominuten entfernt. Dorthin fährt vor dem Hotel ca. 4x am Tag ein Bus. Wenn man die Umgebung erkunden möchte, sollte man auf jeden Fall einen Mietwagen nehmen. Das Hotel hat einen eigenen, sauberen Kiesstrand.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten