Der Hoteleingang (beim besten Willen kann man das nicht Lobby nennen) ist dermaßen schäbig und mickrig, dass man kaum glauben kann, hier ein 4-Sterne-Hotel zu betreten. Wenn diese Hürde geschafft ist, freut man sich über ein elegantes, geräumiges Zimmer mit Traumblick auf die Berge. Im Bad ist extrem viel Ablagefläche, die unangenehm eckigen und schwer gängigen Designer-Armaturen muss man mögen.... In zwei Tagen ist es nicht gelungen, eine winzige Reparatur zu erledigen - die Nachttischleuchte blieb kaputt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im November 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Susanne
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Susanne! es war uns eine große Freude, Sie im aDLERS Hotel begrüßen zu dürfen. Es ist sehr wichtig für uns, Feedback zur Zufriedenheit unserer Gäste zu erhalten und daher möchten wir uns sehr herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback auf dem Online Portal HolidayCheck sowie Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Zimmer, sowie die geräumigen Räume so genossen haben. Dankeschön für die lobenden Worte. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir versichern Ihnen, dass der Vorfall mit der Nachttischleuchte in keinster Weise den Erwartungen unseres Hauses entspricht und es sich hier um eine absolute Ausnahmesitation handelt. Natürlich hätten die entstandenen Unannehmichkeiten jedoch in keinster Weise passieren dürften. Dafür entschuldigen wir uns. Wir würden uns sehr freuen, Sie wiederum als Gast bei uns willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus dem aDLERS Ihre Familie Ultsch mit Team!

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