- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten ein schönes langes Wochenende im Hotel Adina, doch leider stank es in unserem Zimmer! Nach unserer ersten Beschwerde bei der Rezeption wurde nichts gemacht. Nach der zweiten Beschwerde wurde uns dann versichert, dass das Problem behoben wurde, es war wohl etwas mit dem Abfluss in der Spüle nicht in Ordnung. Aber wir betraten das Zimmer und es roch immer noch ziemlich unangenehm. Auch das Verschließen des Abflusses mit dem Stöpsel half nicht. Bei der dritten Beschwerde wurde uns dann vorgeschlagen das Zimmer mit Raumspray zu besprühen. Dies lehnten wir ab, da wir den Geruch wahrscheinlich noch unangenehmer empfunden hätten. Außerdem wurde uns erzählt, dass es manchmal auch unten in der Eingangshalle stinken würde, das wäre wohl einfach was mit den Abflüssen und da könnte man dann jetzt so nichts dran machen. Es läge daran, dass die Rohre ja über die kalte Jahreszeit eingefroren wären. Allerdings war das Personal immer sehr freundlich und verständnisvoll. Dies ist die Schattenseite des Hotel Adina. Das Frühstück ist allerdings sehr, sehr gut. Sehr reichhaltig und lecker. Allerdings lies der Service etwas zu wünschen übrig, welches allerdings sehr freundlich durch Krankheitsfälle des Personals entschuldigt wurde. Auch der Pool/Whirlpool ist super. Dank der großzügigen Öffnungszeiten von 06.00 Uhr bis 23.00 Uhr, kann man nach einem langen Fußmarsch durch Hamburg hier wunderbar entspannen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im März 2011 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anna |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |