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Silke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Das Hotel ist keine 4 Sterne wert - NIE WIEDER!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat eine sehr gute Lage zu allen Ausflugszielen. In der Nähe die Landungsbrücken ( ca. 800m), Bushaltestelle 112, U Bahn etc. Als Aparmenthotel sicherlich ganz okay ,in der Nähe sogar ein REWE, aber........ die Sauberkeit & das Frühsttück ist eine Katastrophe !!!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer selber ist sehr groß und schön ausgestattet. Wir hatten einen traumhaften Ausblick über die Dächer von Hamburg und das war gigantisch!! ALLERDINGS - die Sauberkaut war unter aller Würde !! 1. Lauter Krümmel und Haarreste auf dem Boden ( Bei Übergabe an uns) und in den kommenden 3 Tagen wurde das Zimmer nicht ein mal gesaugt!! 2. die Balkonscheiben waren mit lauter fettigen Kinderhandflächen versehen. 3. Am Stuhl klebte ein restlicher Joghurt 4. In der Dusche war der Deckel des Abflußes komplett defekt, obwohl ja geputzt wurde und es nicht repariert wurde! 5. Die Konsolen im Bad waren so staubig, dass man erst sauber machen musste, eh man etwas hin stellt! 6. Das Zahnputzglas hatte unten im Inneren - lauter weiße Flecke 7. Der elektronsche Wecker dort war auf 6.00 Uhr gestellt , obwohl ich an der Rezep. dies meldete, damit der nicht mehr klingelt (vom Vorgänger), konnte das Problem nicht behoben werden (Ich hatte dann den Stecker gezogen) 8. Der Esstisch hatte nocht Haare von unseren Vorgänger drauf, so dass wir ein Handtuch zum reinigen benutzten 9. Die Bettwäsche war komplett mit großen dunklen Flecken besetzt!! Letztendlich habe ich am Sonntag diese Mängel der Rezep. mitgeteilt und es wurden Fotoaufnahmen gemacht, um der Reinigungsfirma von den Vorfällen in Kenntnis zu setzen. ( Ob es hilft, weiss ich ncht, da mehere Gäste hier im Portal - das gleiche Leid klagten) Fön, Waschmaschine, Trockner , Kühlschrank mit Getränken ( zum bezahlen) und eine Apartmentausstattung war dagegen gegeben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Als wir am Sonntag vom Fischmarkt gegen 9.30 Uhr kamen und dann eigentlich ein Frühstück einnehmen wollten, konnte man nur die Luft anhalten. Es waren genau 8 Pers. im Frühst.raum und auf allen Tischen , sowie auf den Loungesesseln stand überall benutztes Geschirr!!!!! Kein Angestellter weit und breit! Dann kam eine Servicemitarbeiterin , die ich dann darum bat, mir doch einen Tisch abzuräumen, damit man frühstücken konnte! Das Buffet ähnelte nicht einen 4* Sterne Hotel eher 2 bzw. 3 * Hotel. Sonntag ist Frühstück von 7.30 - 11.30 !! Somit noch volle 2 Std. Gastverkehr ( von 9.30 -11.30 ) !! Die Tablett waren kaum aufgefüllt, Rührei aus der Fertigpackung , sowie auch die sogenannten Pfannkuchen :(( EIN WITZ !! Ein Tablett mit Gurke, Tomate (aufgeschnitten) und ein halbes Ei. was nur noch einer Matsche ähnlich sah. Die Semmel aufgebacken!! Gebratener Schinken waren unter kleinen Würstl gemengt- He was soll das ???? Ein 4**** Sterne Hotel und dann so ein Frühstücksbuffet !!! Nein danke!! Die beiden Herren Pino & Frank waren immer sehr freundlich und bemüht das Ganze in den Wogen zu halten. Übrigens, wenn man Glück hatte , waren keine Semmelbrösl auf dem Stuhl. Denn die Tische wurden nur anhand von den Platzdeckchen (ausgeschüttelt) gereinigt. Am Rand vom Tisch hatten wir auch Honig hängen, aber egal - passte zu den Frühstücksraum!! Übrigens war es jeden Morgen das Gleiche- ausgesuchtes Buffet vorhanden. Demanch nicht einmalig passiert!


    Service
  • Eher gut
  • Die Herrschaften an der Rezeption waren stets freundlich und sehr nett. Auch besonders lobenswert der Gastronomieservice der beiden Herren >> PINO und FRANK<< . Bei diesen 2 Mitarbeitern war stete ein freundliches Lächeln im Gesicht und waren ständig bemüht den Tisch schnell und zügig abzuräumen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Optimale Verkehrsanbindungen - wie oben erwähnt. Hatten den 6 Stock und ein fantastischen Ausblick ! Alles gut zu Fuß und mit öffentlichen Verbindungen zu erkunden !! TOP Vom Flughafen bis zum Hotel mit dem Taxi dauert es etwa eine halbe Std. und man zahlt etwa zwischen 25,- € und 30 ,-€


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hatten wir im Hotel nicht genutzt, da es viel in Hamburg zu erkunden gab!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:51-55
    Bewertungen:9