Alle Bewertungen anzeigen
Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Top Lage, bescheidener Service
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hotel in toller City-Lage unmittelbar an der neuen Oper bzw. Willy Brand Platz, nur wenige Gehminuten zur Zeil (Einkaufsmeile), Römerberg, Dom, Eiserne Steg, Hauptbahnhof, etc. Haus ist neu uns sehr modern / stylisch. Pool, Sauna und Fitnessraum klein aber fein. Zimmer sind sauber und sehr geräumig; soweit alles TOP. Die Mitarbeiter und deren Service könnte jedoch besser sein. Kamen gegen 15:00 Uhr an und von 3 Zimmer waren nur 2 bezugsfertig obwohl ab 14:00 Uhr diese bereit stehen sollten. Bis die Bademäntel aufs Zimmer gebracht wurden vergingen mehr als 2 Stunden und 3 Erinnerungen durch uns. Die Restaurantleiterin „blaffte“ uns an weil wir keinen Tisch (im fast leeren Restaurant) reserviert hatten, Essen und Wartezeit fürs Essen war o.k.; Getränke durchwachsen (auf dem Bier (Pils) war kein Schaum – der Kommentar der darauf angesprochenen Servicekraft: „… ich bin hier ja auch nur der Koch …“) und mit entsprechendem hohen Preis. Apropos Preis: die auf der Homepage angepriesene Bestpreisgarantie ist mit Vorsicht zu genießen – wir haben bei einem großen Reiseveranstalter gebucht und fast 40% gegenüber der Homepage gespart.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:129