Lage gut, Größe ausreichend, wenig Programm für die Kinder, 24 Stunden essen und trinken, man fühlt sich wie in Deutschland
Zimmer Größe ausreichend für eine Familie mit zwei Kindern, jedoch die Hygiene nicht befriedigend… wir haben unter dem Nachttisch Socken gefunden die nicht uns gehörten… gesaugt wurde nur oberflächlich… kurz und knapp es sah sauber aus aber das war es nicht…
Sehr nettes Team im Restaurant, sehr offen, gastfreundlich aber für uns besonders wichtig kinderfreundlich… hatte echt Bedenken mit zwei kleinen Kindern, aber das Team und der Chef haben ein sehr großes Herz für die Kinder… Danke… Leider habe ich mit dem Chef in der Lobby eine andere Erfahrung gemacht… wurde von ihm ermahnt weil meine 1,5 Jahre alte Tochter in die Hand genommen hat… Sie solle nicht mit der Vase spielen sonst müsse ich die kleine Tischvase bezahlen… er verlangt von uns 8€… hat dafür dann 10€ von uns bekommen obwohl es ein billig Teil war
Direkte Strandanlage… ganz viele Geschäfte in der Umgebung…
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Serpil, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt im Adalya Ocean Deluxe entschieden und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit und Kinderliebe unseres Teams im Restaurant positiv erlebt haben. Gerade für Familien ist uns ein herzliches und aufmerksames Miteinander besonders wichtig. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst, da Sauberkeit für uns oberste Priorität hat. Wir werden dieses Thema intern sorgfältig prüfen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen. Auch Ihre geschilderte Erfahrung im Lobbybereich entspricht keinesfalls unserem Serviceverständnis. Ein respektvoller und lösungsorientierter Umgang mit unseren Gästen ist für uns selbstverständlich. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Feedback entsprechend weiterleiten und intern aufarbeiten. Vielen Dank zudem für Ihre offenen Worte bezüglich des Angebots für Kinder – auch dies nehmen wir als wertvollen Hinweis zur Weiterentwicklung unseres Konzepts. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Adalya Hotels | Adalya Ocean Deluxe
