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Gabi & Werner (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2019 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit Ihren Stammgästen hat stark nachgelassen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren jetzt zum 3. mal im Ocean. Es hat von seinem gesamten Flair sehr stark nach gelassen (Einzelheiten siehe weiter unten bei Einzelkritiken). Nach diesem Urlaub werden wir erst einmal nicht wieder ins Ocean kommen!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind eigentlich alle gut. Wir hatten einen Zimmerwunsch für Haus 3, dieser wurde leider ignoriert. Statt dessen wohnten wir im Haus 1 mit direkten Kontakt-Blick auf die Balkone im Haus 2! War nicht so toll. Zimmer-Service war ok, aber war selten vor 15:00 abgeschlossen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Bei den Speise-Angeboten (Frühstück, Mittag und Abend) gibt es nicht viel zu meckern! Salate, Nachspeisen waren ok! Nur es gab früher mehr (gegrillten) Fisch, eine bessere Suppen-Auswahl und abwechslungsreichere Spagetti-Saucen. Einige Gerichte waren sehr kalt, aber das ist in fast allen Türkischen Hotels so. Sehr ärgerlich war in der 2. Urlaubswoche, das im vorderen Restaurant-Bereich immer mehr Tische (von nicht Behinderten) reserviert wurden! Der Geräuschpegel im Restaurant ist in den (Haupt-) Zeiten schon enorm groß! In den Sommer-Monaten verlagert sich das ganze sicherlich nach Außen!


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service im Hotel insgesamt hat stark nach gelassen! Dies liegt mit Sicherheit an der Personal-Einsparung! Besonders merkte man es beim Abräumen im Speisesaal. Aschenbecher im Außenbereich (Etage -1 oder Lobby) wurden kaum geleert! Leider bemerkt man bei einigen Service-Kräften, das sie "besser und freundlicher" wurden, wenn auch das Trinkgeld stimmte! Personal an der Rezeption war kompetent und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist prima. Man ist direkt am Strand. Fußläufig ist man in ein paar Minuten in der Einkaufsstraße. Dolmus fast direkt vor der Haustür.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ist völlig OK. Fitness-Gräte sind nicht unbedingt die "Besten". Hier noch 2 Anmerkungen, die nicht in diese Kategorie passen: 1. Es gab auffallend sehr viel "kranke" Gäste mit Verdacht auf Lungenentzündung! Auch ich gehörte zu den Gästen, die ins Krankenhaus eingeliefert wurden! Natürlich war es insgesamt sehr kalt, und viele waren Erkältet! Aber deswegen gleich in die Klinik? Ich habe am nächsten Tag die Klinik auf eigene Verantwortung verlassen! 2. Die Pool- und Strandbars waren in der 2. Woche kaum geöffnet! OK, es waren keine 20 Grad, aber warum sind die Bars in anderen Hotels (VERBENA, AYDINBAY, COMMODORE etc.) geöffnet. Die haben auch kein besseres Wetter gehabt!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi & Werner
    Alter:71+
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Werner, Zuerst möchte wir darauf hindeuten das in unserem Hotel derzeit rund 500 Stammgäste sind.Das unsere Stammgäste stark nachgelassen hätten ist also nicht richtig. Das viele Gäste verdacht auf Lungenentzündung hätten ist auch nicht richtig denn bei 700 aelteren Gaesten ist es normal das 3-4 Gäste krank sind. In der Wintersaison sind alle außen Einrichtungen geschlossen aber wir öffnen trotzdem bei gutem Wetter die Pool bar und sogar die Beach bar mit Getränken und Kleinigkeiten zum Essen und dies machen wir nur für die Zufriedenheit unserer Gäste.Das andere Hotels wie Sie beschrieben haben ihre Bars geöffnet haben können wir nicht nachvollziehen. Wir denken das wir was Gutes für unsere behinderten Gaesten gegenüber tun mit der Reservierungen von Tischen. Zimmerwünsche werden nach Bedarf gegeben wir ignorieren die Gäste nicht! Für uns gilt als erster Stelle die Zufriedenheit unserer Gäste und das Sie ihre Leistungen von unserer Seits die Sie bezahlt haben auch von uns Vollkommen bekommen.Wenn dies nicht so wäre würden Sie auch nicht unser Hotel 3 mal für ihren Urlaub bevorzugen. Jeder Gast kann natürlich seine Meinungen aeussern aber es sollte die Wahrheit reflektieren. Mit freundlichen Grüssen Adalya Ocean Deluxe