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Anna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
Familienurlaub mit Abstrichen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel bietet im Grunde alles was man für einen schönen Hotelurlaub benötigt. Schaut man allerdings genauer hin gibt es einige Dinge die anzumerken sind.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbetten für die Kinder. Das Zimmer war nicht 100 Prozent sauber bei Ankunft, die Matratzen für die Zustellbetten der Kinder sind arg in die Jahre gekommen, das Mobiliar ist veraltet. An der Dusche war ein Teil kaputt, die Lüftung ist stark eingestaubt. Die Fugen sind zum Teil in der Dusche vergilbt. Die Matratzen sind sehr hart.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab immer eine gute Auswahl an Essen. Geschmacklich war es auch gut. Eine bessere Kennzeichnung der vegetarischen Speisen hätte ich mir gewünscht. Uns war es nicht Möglich als 4 köpfige Familie für alle einen Döner zu bestellen, da man nur zwei pro Person bekommt (ich saß mit den zwei kleinen Kindern an der Strandbar und mein Mann wollte uns Döner mitbringen). Zudem gab es an der Poolbar morgens um 10:30 Uhr schon keine Bananen/Schokosmoothies mehr, da die Schokolade leer sei (jeden Tag). Den Mais zur Kartoffel am Mittag gg 13 Uhr gab es dann auch nicht mehr und wurde nicht nachgebracht. Chips waren bei den Abendveranstaltungen auch oft leer.


    Service
  • Eher schlecht
  • Viele Mitarbeiter scheinen keine Ambitionen zu haben die Gäste zu bedienen. Geht man morgens früh zum Frühstück wird man bis zu einer gewissen Uhrzeit gar nicht bedient. Die Servicemitarbeiter wirkten lustlos. Es gab zwei Ausnahmen die sehr nett waren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier wirkte das Animationsteam sehr gelangweilt und desinteressiert. Das betrifft vor allem das Volleyball spielen am Strand. Teils kam gar keiner vom Animationsteam und wenn doch hat man sich gefühlt als würde man der Dame auf die Nerven gehen. Das war alles andere als gut. Die Kinderanimation war leider sehr schlecht, überhaupt nicht zu empfehlen. Die Kinderdisco fand nur an bestimmten Tagen statt, man wusste nie genau wann und wo. Die bemalten Shirts oder Beutel der Kinder wurden am Ende der Kinderdisco erst auf Nachfrage lieblos übergeben. Wir kennen es so, dass Kinder ihre Kunstwerke normalerweise im Rahmen der Minidisco auf dem Laufsteg präsentieren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage sowie die Vielfalt unseres kulinarischen Angebots zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Servicequalität, zur Ausstattung des Zimmers sowie zur Organisation im Kinder- und Animationsbereich nehmen wir sehr ernst. Besonders Ihre detaillierten Anmerkungen helfen uns dabei, gezielt Verbesserungen umzusetzen und die Erlebnisse für Familien künftig noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie trotz Ihrer Kritik in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und kontinuierlich an der Qualität unseres Hauses arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Adalya Ocean Deluxe Team