Adalya Ocean Deluxe

Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung, aber es gab mehrere Punkte, die mich enttäuscht haben. Das Personal, vor allem am Empfang (z. B. Ali und ein Kollege), wirkte unfreundlich und wenig hilfsbereit. Man fühlte sich nicht wirklich willkommen – eher so, als wolle man Gäste schnell „loswerden“. Nur die Mitarbeiter, die sich um das Gepäck gekümmert haben, waren freundlich. Der Pool ist im Grunde einfach nur ein großes Becken – meist komplett überfüllt. Für die Größe des Hotels wirkt die gesamte Poolanlage zu klein und es fehlt an ausreichend Personal, um den Andrang zu managen. Der Strand war hingegen sauber und gut gepflegt – das war einer der positiven Aspekte. Abendliche Animation fand nur drinnen statt, obwohl man sowas normalerweise draußen erwartet. Insgesamt wirkte das Programm recht dürftig und wenig abwechslungsreich. Positiv war der Service in den Restaurants und an der Bar – die Kellner waren meist freundlich, auch wenn man manchmal etwas warten musste, bis jemand kam. Meiner Meinung nach ist das Hotel keine 5 sondern nur 3-4 Sterne wert.

Kissen waren ganz okay. Die Matratze war halt eine übliche Hotelmatratze also nicht wirklich bequem.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Das Personal am Empfang – insbesondere der Mitarbeiter Ali sowie ein weiterer Kollege – war leider sehr unfreundlich und wenig lösungsorientiert. Statt Hilfestellung zu bieten, hatte man eher das Gefühl, schnell abgewimmelt zu werden. Auch bei der Ankunft war die Begrüßung durch das Empfangspersonal nicht sehr herzlich. Lediglich die Mitarbeiter, die sich um das Gepäck kümmerten, waren freundlich und aufmerksam. Positiv hervorheben möchte ich den Service im Restaurant und an der Bar: Die Kellner waren überwiegend freundlich und zuvorkommend. Allerdings kam es hier vereinzelt vor, dass man übersehen wurde oder längere Zeit warten musste, bis jemand nach Getränken fragte oder ob alles in Ordnung ist.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja