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Aus Deutschland
Carsten (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Arrogantes Verhalten der Geschäftsleitung!3,1 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Warnung einer eventuellen Lärmbelästigung stellte sich als eine überlaute Disco heraus (bis ca 04:00 Uhr). Nach der Beschwerde bei Abreise wurde versprochen, die Geschäftsleitung würde sich mit uns in Verbindung setzen, nichts geschah. Nach einer Woche rief ich an und mir wurde mitgeteilt, da wir vom Lärm informiert gewesen wären hätten wir umbuchen sollen, außerdem hätte man zusätzliche Zimmerreingigungskosten gehabt (Raum roch nach Zigarettenqualm), wir sind übrigens Nichtraucher! Fazit: Umgang mit Reklamation sehr schlecht ist noch geschmeichelt!
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carsten |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
