acora Düsseldorf Living the City

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Düsseldorf gewählt haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass wir Sie nicht so zufrieden stellen konnten, wie wir es uns gewünscht hätten. Das gründliche Reinigen der Balkone mit dem Hochdruckreiniger war für nach Ostern geplant und ist nun auch abgeschlossen, ebenso die Bereitstellung der Stühle für die Balkone. Es tut mir leid, dass wir dieses mit Ihrem Aufenthalt überschnitten hat. Das Reinigen der Kleinküche bzw. das Spülen von Geschirr gehört nicht zur täglichen Zimmerreinigung, Darauf wird auf der Inventarliste in der Innentür der Küche hingewiesen. Auch hier tut es mir sehr leid, dass wir dieses scheinbar nicht offensichtlicher gekennzeichnet haben. Für den Fleck auf dem Kopfkissen muss ich mich entschuldigen, das sollte nicht vorkommen, vielen Dank für den Hinweis. Dennoch würde ich mich freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüssen zu dürfen und verbleibe mit freundlichem Gruss, Kirsten Rungenhagen-Hoteldirektorin