Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Positiv: Zentrale Lage, fast an der Einkaufsmeile. Auch das Bergbaumuseum ist mit einem kurzen Spaziergang zu erreichen. Shuttleverbindung zu Starlight Express ist toll. Negativ: Zimmer zur Straße sind sehr laut, trotz geschlossener Fenster. Diesen Fakt teilten wir Herrn Koch an der Rezeption mit, in der Hoffnung, vielleicht ein Zimmer nach hinten raus tauschen zu können. Seine Bemerkung darauf hin, er könnte in den Zimmern zu Straße schlafen, war nicht besonders hilfreich. Wenn schon kein anderes Zimmer zur Verfügung steht, hätte man etwas diplomatischer und gastfreundlicher reagieren können. Es geht nicht darum, ob er da schlafen kann, sondern die Gäste des Hauses, welche auch seinen Arbeitsplatz sichern.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus-Dieter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 75 |
Hallo Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Schade, dass Sie sich bei uns nicht ganz so wohl gefühlt haben. Bitte beachten Sie aber, dass durch unsere zentrale Lage der Geräuschpegel naturgemäß etwas höher liegt. Nach all den Jahren der Zusammenarbeit mit Herrn Koch können wir Ihnen aber versichern, dass ihm das Wohl unserer Gäste am Herzen liegt. Es mag sein, dass seine Formulierung innerhalb des Gesprächs etwas zu salopp war. Bitte entschuldigen Sie dies - auch im Nachhinein. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bochum wieder bei uns begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom acora Hotel und Wohnen
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